Spinneys Egypt
Supermarket & Hypermarket Chain · Cairo · القاهرة
تصنيفات: بقالة وتجزئة
هوية مؤكدة بعلامات متعددة
- تتطابق علامات تعريف مستقلة (مثل هاتف وموقع رسمي) مع هذا التاجر.
أسماء بديلة مسجلة: Spinneys، Spinneys Egypt، Spinneys Egypt (Tanta Branch)، Spinneys Egypt (Tanta Branch) — Tanta, Gharbia، Spinneys Hypermarket Egypt، Spinneys Tanta، سبينس طنطا، سبينيس، سبينيس مصر، سبينيس مول طنطا
الصورة الحالية
يعلن المتجر عن بيانات اتصال رسمية تشمل الخط الساخن 16005 والبريد الإلكتروني customer.service@spinneys-egypt.com ورقم التسجيل الضريبي 240-533-215.
- spinneys-egypt.com(آخر تحقق: تم التوجيه)
يعمل فرع سبينس داخل مول طنطا بمنطقة منشية الأوقاف بطنطا لتقديم خدمات التجزئة والتوصيل.
- spinneys-egypt.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
ترد منشورات لخدمة التوصيل المنزلي وتطبيق الهاتف عبر صفحة فيسبوك التابعة للعلامة التجارية مع إشارة لرقم التسجيل الضريبي.
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
نشر عملاء شكاوى بشأن استلام أصناف خاطئة في طلبات التوصيل عبر تطبيق طلبات دون وصول لحل مع خدمة العملاء.
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
أفادت شكوى لعميل بوجود تباين بين السعر المعروض على السلعة والسعر الفعلي المحاسب عليه عند الشراء.
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تاريخ إعداد الملخص: ٥ سبتمبر ٢٠٢٦
ملاحظات مهمة من التعامل
ملاحظات وادعاءات رئيسية مستندة إلى أدلة موثقة في السجل، مرتبة حسب الأهمية وحداثة التجارب.
- النوع
- مشكلة في الأسعار
- التوجه
- محايد
- فئة المصدر
- جهة حكومية أو تنظيمية
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- إطار قانوني وإشراف على الإنفاذ تم إنشاؤهما بموجب القانون رقم 20 لسنة 2024 المعدّل لقانون حماية المستهلك المصري، الذي يحكم تسعير تجارة التجزئة في السوبر ماركت، واحتكار السلع الاستراتيجية، وشفافية المستهلك.
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- manshurat.org(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- تبلغ المشاركة أن طلبًا من سبينس تم تقديمه عبر طلبات احتوى على العديد من الأصناف الخاطئة، وتقول إن خدمة العملاء لم تحل المشكلة: 'ولحد دلوقتي المشكله متحلتش'. ويصف الكاتب تلقي اعتذارات فقط دون اتصال من مدير. هذا تقرير تجربة مشتري سلبية على مستوى العلامة التجارية ولا يحدد فرع طنطا (منذ 729 يومًا).
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- تدّعي المشاركة وجود اختلاف في السعر في سبينس مصر، متسائلة عما إذا كان من الطبيعي أن يُكتب سعر ويُباع بسعر آخر: 'يتكتب سعر و تبيعوا بسعر ؟؟'. وتذكر أن موظف خدمة العملاء عرض الدفع من جيبه لتجنب مشكلة، لكن الكاتب رفض ذلك لأن الموظف ليس مخطئًا. هذه شكوى سلبية على مستوى العلامة التجارية ولا تحدد فرع طنطا (منذ 681 يومًا).
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يصف عميل تجربة سيئة جدًا مع سبينس مصر تتعلق بأسياخ دجاج تم شراؤها من فرع سيتي سكيب 6 أكتوبر ('تجربة سيئة جدا مع سبينس Spinneys Egypt'). (منذ 9 سنوات وشهر)
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يقول عميل إن طلبًا من سبينس عبر طلبات احتوى على العديد من الأصناف الخاطئة وبقي دون حل بعد التواصل مع خدمة العملاء ('الأوردر في حاجات كتير منه جت غلط' و'لحد دلوقتي المشكله متحلتش'). (منذ سنة و11 شهرًا)
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يبلّغ عميل عن اختلاف في السعر في سبينس مصر ويرفض طلبًا بأن يغطي موظف خدمة العملاء الفرق، متسائلًا: 'هو بقى العادي أنه يتكتب سعر و تبيعوا بسعر ؟؟'. (منذ سنة و10 أشهر)
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
جميع الأدلة والمصادر
سجلات الأدلة الأصلية المستقلة المرصودة لهذا المتجر مع مصادرها المباشرة.
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: محتوى منشور من التاجرالمنصة: spinneys-egypt.comمصدر الدليل: التاجر
تحتفظ سبينيس مصر بقنوات تنسيق واضحة لحماية المستهلك تشمل الخط الساخن 16005 وبريد خدمة العملاء الإلكتروني. تشير السجلات الرسمية العامة إلى رقم التسجيل الضريبي 240-533-215، وشبكات فروع منظمة عبر القاهرة/الجيزة، وسياسات استبدال واسترجاع قياسية تلتزم بإرشادات حماية مستهلك التجزئة المصرية.
«الخط الساخن: 16005 متاح للاستفسارات وخدمة التوصيل، والبريد الإلكتروني customer.service@spinneys-egypt.com. رقم التسجيل الضريبي: 240-533-215.»
نُشر: ·التقط:
- spinneys-egypt.com(آخر تحقق: تم التوجيه)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: official merchant portal (official_merchant_portal)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: 2026-01-01T00:00:00+00:00 · التقاط: 2026-08-23T10:50:00+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: جهة حكومية أو تنظيميةالمنصة: Manshurat Legal Databaseمصدر الدليل: جهة تنظيمية
أُنشئ الإطار القانوني والرقابة على الإنفاذ بموجب القانون رقم 20 لسنة 2024 المعدل لقانون حماية المستهلك المصري، الذي يحكم تسعير التجزئة في السوبرماركت، واحتكار السلع الاستراتيجية، وشفافية المستهلك.
«تعديل بعض أحكام قانون حماية المستهلك بالقانون رقم 20 لسنة 2024 لتشديد العقوبات على مخالفات حجب السلع والتلاعب بالأسعار في منافذ التجزئة»
نُشر: (تاريخ قديم — تجاوز سنتين)·التقط:
- manshurat.org(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: regulatory framework (regulatory_framework)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: 2024-03-05T00:00:00+00:00 · التقاط: 2026-08-23T00:00:00+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: محتوى منشور من التاجرالمنصة: official_websiteمصدر الدليل: التاجر
محدد متاجر رسمي وملف فرع موثّق بالأدلة لفرع سوبرماركت سبينيس العامل داخل مول طنطا، محافظة الغربية، يقدم تجارة البقالة بالتجزئة والتوصيل عبر الخط الساخن الموحد 16005.
«فرع سبينس طنطا: مول طنطا، منطقة منشية الأوقاف، طنطا. مواعيد العمل: من السبت إلى الأربعاء من الساعة 9:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً، ويومي الخميس والجمعة حتى 11:00 مساءً. الخط الساخن 16005.»
نُشر: (تاريخ قديم — تجاوز سنتين)·التقط:
- spinneys-egypt.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: محدد الفروع الرسمي (official_store_locator)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: 2024-01-01T00:00:00+00:00 · التقاط: 2026-08-24T12:00:00+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف عميل تجربة سيئة جدًا مع سبينس مصر تتضمن سيخ دجاج تم شراؤه من فرع سيتي سكيب 6 أكتوبر ('تجربة سيئة جدا مع سبينس Spinneys Egypt'). (منذ 9 سنوات وشهر)
«السلام عليكم تجربة سيئة جدا مع سبينس Spinneys Egypt .... التحديثات واخر التطورات فى اخر البوست ..... الموضوع باختصار شديد اشتريت امبارح 19/7/2017من سبينس فرع سيتى سكيب ب٦ اكتوبر دبابيس فراخ ضمن طلبا…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:40:50.619477+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يقول عميل إن طلبًا من سبينس عبر طلبات احتوى على العديد من الأصناف الخاطئة وبقي غير مُحلّ بعد التواصل مع خدمة العملاء ('الأوردر في حاجات كتير منه جت غلط' و 'لحد دلوقتي المشكله متحلتش'). (منذ سنة و 11 شهرًا)
«كنت طالب اوردر من spinneys عن طريق طلبات يوم ٢٨ و الأوردر في حاجات كتير منه جت غلط كلمت خدمه العملا يومها و لحد دلوقتي المشكله متحلتش وكل اللي خده منهم اعتذارات ومش هتكرر تاني ولما طلبت مدير يكلمني من…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:40:50.606102+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يُبلغ عميل عن اختلاف في الأسعار في سبينس مصر ويرفض طلبًا بأن يتحمّل موظف خدمة العملاء الفرق، سائلًا: 'هو بقى العادي أنه يتكتب سعر و تبيعوا بسعر ؟؟'. (منذ سنة و 10 أشهر)
«Spinneys Egypt هو بقى العادي أنه يتكتب سعر و تبيعوا بسعر ؟؟ و موظف خدمة العملاء كان هيدفعها من جيبه عشان ميحصلش مشكلة ، و رفضت عشان هو ملوش ذنب يدفعها بس المنطق مرفوض»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:40:50.591547+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: أخرىالمنصة: webمصدر الدليل: غير معروف
منشور فيسبوك لصفحة Spinneys Egypt (مسترد عبر إضافة فيسبوك للمنشورات بعد خطأ 400 في الطلب المباشر) يعلن عن خدمة توصيل الطلبات المنزلية: «مع سبينيس طلبات البيت كلها بمكالمة واحدة.. اطلبي كل اللي بيتك محتاجه من خلال الخط الساخن 16005 توصلك مجانا»، مع رابط تنزيل التطبيق. المنشور يذكر أيضًا «سبينيس توفير بجودة اعلى بكثير.. رقم التسجيل الضريبي: 215-533-240». بيانات الصفحة تظهر حوالي 1,715,780 إعجاب وتصف سبينيس بأنها «Egypt's premier purveyor of the finest quality food and household goods».
«رقم التسجيل الضريبي : 215-533-240»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: unknown (unknown)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-28T18:28:02.339305+00:00
سجلات مكررة مستبعدة من الاحتساب المستقل (7)
هذه السجلات تطابق أدلة أصلية مسجلة أعلاه، وتُحفظ للتوثيق المرجعي دون تكرار احتسابها كتجارب منفصلة.
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
تذكر المشاركة أن طلبًا من سبينس تم عبر طلبات احتوى على العديد من الأصناف الخاطئة، وتقول إن خدمة العملاء لم تحل المشكلة: 'ولحد دلوقتي المشكله متحلتش'. يصف الكاتب تلقيه اعتذارات فقط دون معاودة اتصال من مدير. هذا تقرير تجربة مشتري سلبية على مستوى العلامة التجارية ولا يحدد فرع طنطا (منذ 729 يومًا).
«كنت طالب اوردر من spinneys عن طريق طلبات يوم ٢٨ و الأوردر في حاجات كتير منه جت غلط كلمت خدمه العملا يومها و لحد دلوقتي المشكله متحلتش وكل اللي خده منهم اعتذارات ومش هتكرر تاني ولما طلبت مدير يكلمني من…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: d19d3d76-0c4b-4416-b04b-89d9e0a6f96e
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:01:10.238825+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
تدّعي المشاركة وجود اختلاف في الأسعار في سبينس مصر، متسائلة عما إذا كان من الطبيعي أن يُكتب سعر ويُباع بسعر آخر: 'يتكتب سعر و تبيعوا بسعر ؟؟'. وتذكر أن موظف خدمة العملاء عرض الدفع من ماله الخاص لتجنب مشكلة، لكن الكاتب رفض ذلك لأن الموظف لم يكن مخطئًا. هذه شكوى سلبية على مستوى العلامة التجارية ولا تحدد فرع طنطا (منذ 681 يومًا).
«Spinneys Egypt Mintra هو بقى العادي أنه يتكتب سعر و تبيعوا بسعر ؟؟ و موظف خدمة العملاء كان هيدفعها من جيبه عشان ميحصلش مشكلة ، و رفضت عشان هو ملوش ذنب يدفعها بس المنطق مرفوض --- Spinneys Egypt Mint…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: bb505008-f969-4715-95cb-4f9c75a2dab4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:01:10.223541+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: أخرىالمنصة: webمصدر الدليل: غير معروف
مصدر مُشار إليه دون ملخص مُقدّم من النموذج.
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: unknown (unknown)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 323f794c-d188-4e29-90af-3105ef8589ac
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-28T22:51:40.113553+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: أخرىالمنصة: webمصدر الدليل: غير معروف
مصدر مُشار إليه دون ملخص مُقدّم من النموذج.
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- hotlines.tel(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: unknown (unknown)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 323f794c-d188-4e29-90af-3105ef8589ac
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-28T22:13:18.271337+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: أخرىالمنصة: webمصدر الدليل: غير معروف
مصدر مُشار إليه دون ملخص مُقدّم من النموذج.
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: unknown (unknown)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 323f794c-d188-4e29-90af-3105ef8589ac
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-28T22:13:18.243772+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: أخرىالمنصة: webمصدر الدليل: غير معروف
مصدر مُشار إليه دون ملخص مُقدّم من النموذج.
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: unknown (unknown)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 323f794c-d188-4e29-90af-3105ef8589ac
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-28T19:04:13.780143+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: أخرىالمنصة: webمصدر الدليل: غير معروف
مصدر مستشهد به دون ملخص مُقدم من النموذج.
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- hotlines.tel(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: unknown (unknown)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 323f794c-d188-4e29-90af-3105ef8589ac
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-28T18:28:02.346391+00:00
بيانات المتجر المسجلة
هذه بيانات ومعرفات مسجلة في اللقطة وليست فروعًا مؤكدة أو إقرارًا بملكيتها.
الروابط الرسمية المتاحة
المعرفات ووسائل التواصل
الموقع
- https://spinneys-egypt.com — موقع تابع للتاجر
- https://spinneys-egypt.com/ar/stores — موقع تابع للتاجر
- https://spinneys-egypt.com/en/stores — موقع تابع للتاجر
بريد
- customer.service@spinneys-egypt.com — وسيلة تواصل
سجل تجاري
- Tax Registration: 240-533-215 — سجل رسمي
عنوان
- Citystars Mall, Heliopolis, Cairo — موقع
- Mall of Arabia, Juhayna Sq, 6th of October, Giza — موقع
- Mall of Tanta, Manshiyet El Awqaf, Old Qutour Road, next to Seberbay Station, Tanta, Gharbia — موقع
- Silver Star Mall, Fifth Settlement, New Cairo, Cairo — موقع
- سيتي ستارز مول، مدينة نصر، القاهرة — موقع
- مول العرب، السادس من أكتوبر، الجيزة — موقع
فيسبوك
- https://www.facebook.com/MallofTanta/videos/668179121947629/ — حساب اجتماعي
- https://www.facebook.com/SpinneysEgypt — حساب اجتماعي
سجلات المواقع والعناوين
المدينة المسجلة: Cairo (القاهرة)
توجد عدة مواقع مسجلة: 6 سجلات عناوين مختلفة في اللقطة.
تنبيه: سجلات العناوين المذكورة هي مواقع وردت في بيانات الرصد وليست فروعًا تجارية محسومة.