LG Electronics Egypt
Home Appliances & Consumer Electronics Manufacturer & Service Provider · 10th of Ramadan · الشرقية
تصنيفات: أجهزة منزلية، صيانة وخدمات، إلكترونيات استهلاكية
هوية غير مؤكدة
- بيانات الهوية غير مؤكدة وتحتاج لمزيد من التدقيق.
أسماء بديلة مسجلة: LG Electronics Egypt، إل جي مصر، شركة إل جي للإلكترونيات مصر، مراكز خدمة إل جي مصر
الصورة الحالية
تعتمد الشركة الرقم 19960 كخط ساخن رسمي وموحد لخدمات الدعم الفني وطلبات الصيانة المعتمدة في مصر، ومسجل كذلك في دليل الخطوط الساخنة (140.tel).
أفاد مشترٍ في منشور بإلغاء طلب شراء جهاز تكييف عبر الموقع الرسمي للشركة لعدم توافر المخزون، وتأخر استرداد المبلغ المدفوع بالبطاقة لأكثر من شهر.
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
ذكر عميل سداد فرق مالي عبر فوري لاستبدال شاشة تالفة، تلاه تأخر في التسليم ثم رفض خدمة العملاء إتمام الاستبدال أو رد المبلغ.
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
أشارت شكوى منشورة بخصوص عطل تبريد ثلاجة إلى تأخر الفحص الفني وعدم توافر موتور بديل مستورد لمدة تجاوزت شهراً ونصف مع رفض استبدال الجهاز.
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تضمنت تجارب منشورة لمشترين شكاوى من أعطال في أجهزة تكييف جديدة مثل تسريب المياه وضعف التبريد أو عيوب بالضاغط، مع بطء الاستجابة وقصر الحلول على الصيانة دون الاستبدال إلا بعد تصعيد لجهاز حماية المستهلك في إحدى الحالات.
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تاريخ إعداد الملخص: ٥ سبتمبر ٢٠٢٦
ملاحظات مهمة من التعامل
ملاحظات وادعاءات رئيسية مستندة إلى أدلة موثقة في السجل، مرتبة حسب الأهمية وحداثة التجارب.
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يبلغ العميل عن شراء تكييف مباشرة من موقع LG الإلكتروني ('شركة LG عبر موقعها الإلكتروني') مع الدفع بالبطاقة، وبعد ذلك ألغت LG الطلب بسبب نفاد المخزون ولكن فشلت في إصدار استرداد المبلغ بعد أكثر من شهر ('شركة LG لا ترد الأموال لأصحابها') (منذ 28 يوماً).
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يشير العميل إلى ضعف التبريد وخدمة غير مستجيبة لتكييف LG انفرتر جديد ('تكييف l.g انفرتر') بسعر 11,000 جنيه مصري؛ وبعد صيانته في الشركة بسبب انسداد في الكابيلاري، عاد الجهاز مع ضعف تبريد لم يتغير وخدمة العملاء تجاهلت المشكلة (منذ 6 سنوات).
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يبلغ العميل عن مشاكل مع تكييف LG انفرتر 1.5 حصان ('LG Electronics Egypt / ال جي') تم شراؤه جديداً، حيث ظهرت ضوضاء غير طبيعية وضعف في التبريد من اليوم الثاني، وحدد الفني مشكلة في الضاغط خلال الشهر الأول، ورفضت الشركة الاستبدال لصالح إصلاح الضمان (منذ 7 سنوات).
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يبلغ العميل عن تجربة سلبية في الدعم الفني مع LG Electronics Egypt S.A.E بخصوص تكييف LG انفرتر ثنائي جديد مع تسرب مياه داخلي؛ استغرق الفني 10 أيام، وأضر التسرب بورق الحائط، وتطلب حل عيب التصنيع في وعاء التصريف أكثر من 40 يوماً وتصعيد إلى جهاز حماية المستهلك (منذ 6 سنوات).
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يحذر العميل من التعامل مع LG Egypt ('تحذير من التعامل مع شركة إل جى مصر! Lg Egypt') بعد توقف الثلاجة عن التبريد؛ استغرق تشخيص الفني أياماً، وكانت قطع غيار المحرك المطلوبة غير متوفرة من الخارج لأكثر من شهر ونصف، ورفض الاستبدال (منذ سنتين).
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يصف العميل فشلاً شديداً في خدمة ما بعد البيع والاستبدال من قبل LG Electronics Egypt ('مهزلة واذلال LG Electronics Egypt') بخصوص شاشة 49UF640T تالفة؛ وبعد دفع فرق السعر عبر فوري، تأخر التسليم بشكل متكرر ورفضت خدمة العملاء في النهاية الاستبدال أو استرداد المبلغ ('مش هنبعت شاشه ولا هنرجع فلوس') (منذ 6 سنوات).
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
ما لا يزال غير معلوم
التغطية تصف توفر الأدلة وحدودها، وليست مقياسًا للثقة.
- حداثة البيانات: أحدث دليل منشور يعود إلى تاريخ ٢٠ أبريل ٢٠٢٤ (أقدم من سنتين)، وقد لا يعكس الوضع الحالي للتعامل مع المتجر.
جميع الأدلة والمصادر
سجلات الأدلة الأصلية المستقلة المرصودة لهذا المتجر مع مصادرها المباشرة.
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: محتوى منشور من التاجرالمنصة: LG Egypt Official Portalمصدر الدليل: التاجر
تحدد شركة إل جي إلكترونيكس مصر الخط الساخن الرسمي لخدمة العملاء 19960 وشبكة صيانة معتمدة للتلفزيونات والغسالات والثلاجات المصنعة في مصنعها بالعاشر من رمضان.
«الخط الساخن الرسمي والموحد لشركة إل جي في مصر لخدمات الدعم الفني وطلبات الصيانة المعتمدة هو 19960.»
نُشر: (تاريخ قديم — تجاوز سنتين)·التقط:
- lg.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: official store policy (official_store_policy)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: 2024-04-20T00:00:00+00:00 · التقاط: 2026-08-24T13:45:00+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ العميل عن شراء تكييف مباشرة من موقع LG الإلكتروني ('شركة LG عبر موقعها الإلكتروني') مع الدفع بالبطاقة، وبعد ذلك ألغت LG الطلب بسبب نفاد المخزون ولكن فشلت في إصدار استرداد المبلغ بعد أكثر من شهر ('شركة LG لا ترد الأموال لأصحابها') (منذ 28 يوماً).
«شركة LG لا ترد الأموال لأصحابها إذا كان السادة المحامين يرغب في رفع قضية على شركة #LG مقابل المبلغ المستحق فأنا على استعداد بعمل توكيل له في يوم 30 يونيو قمت بشراء تكييف من شركة LG عبر موقعها الإلكتروني ودفعت بالفيزا، وتم إلغاء الأوردر من طرفهم لعدم توافر المخزون، ولحد النهاردة بعد مرور اكتر من شهر الفلوس منزلتش في الحساب وكل ما اكلم خدمة العملاء يقولوا البنك والبنك يقول الشركة مبعتتش إشعار استرداد. شركة نصابة ومبترجعش فلوس الناس.»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Askbeforeyoubuyinegypt (Askbeforeyoubuyinegypt)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:50:43.616054+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يشير العميل إلى ضعف التبريد وخدمة غير مستجيبة لتكييف LG انفرتر جديد ('تكييف l.g انفرتر') بسعر 11,000 جنيه مصري؛ وبعد صيانته في الشركة بسبب انسداد في الكابيلاري، عاد الجهاز مع ضعف تبريد لم يتغير وخدمة العملاء تجاهلت المشكلة (منذ 6 سنوات).
«اشتريت تكييف l.g انفريتر من أيام بحوالي 11000 ، المهم من أول يوم والتبريد ضعيف جدا تواصلت معاهم من يوم 24/8 وبعتوا ليا فني قال في انسداد في الكابلاري وهنغيره ،و الجهاز راح عندهم الشركة ورجع زي ما هو التبريد ضعيف بردو، كلمتهم قالولي ده طبيعي عشان درجات الحرارة عالية برة! تكييف لسه جديد بـ 11 الف ومبيبردش ويقولوا طبيعي! خدمة عملاء وصيانة ال جي سيئة جدا ومفيش اي حلول للمشاكل.»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:50:43.605609+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يُبلغ عميل عن مشكلات في مكيف إل جي 1.5 حصان إنفرتر («إل جي إلكترونيكس مصر / ال جي») تم شراؤه جديدًا، حيث ظهر ضجيج غير طبيعي وتبريد ضعيف من اليوم الثاني، وحدد الفني مشكلة في الضاغط خلال الشهر الأول، ورفضت الشركة الاستبدال لصالح إصلاح الضمان (منذ 7 سنوات).
«LG Electronics Egypt ال جي اشتريت تكييف ١.٥ حصان انفرتر من يوم ١/٧ و من تاني يوم ظهر فيه مشاكل ان في صوت بيطلع من الوحده الداخليه طلبتهم و جم صلحو المشكله والفني مرضيش يقولي ايه المشكله و ابتسم ابتسامة صفرا كده وقفل التكييف ومشي. بعد يومين الصوت رجع تاني اعلى من الاول والتبريد قل جدا، كلمتهم تاني قعدوا يماطلوا ويقولوا هنسجل شكوى وفني هيتواصل، مفيش حد تواصل لحد ما عدا اسبوعين، جالي فني تاني قالي الكباس فيه مشكلة ومحتاج يتغير والتكييف لسه مكملش شهر، طلبت استبدال الجهاز كامل رفضوا وقالوا التصليح فقط هو المتاح طبقا للضمان. تجربة سيئة جدا مع ال جي وخدمة عملاء غير متعاونة بالمرة.»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:50:43.594313+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يُبلغ عميل عن تجربة سلبية في الدعم الفني مع شركة إل جي إلكترونيكس مصر ش.م.م بخصوص مكيف إل جي دُوّل إنفرتر جديد مع تسريب مياه داخلي؛ استغرق الفني 10 أيام، وأتلف التسريب ورق الحائط، وتطلب حل عيب التصنيع في صينية الصرف أكثر من 40 يومًا وتصعيد لجهاز حماية المستهلك (منذ 6 سنوات).
«the worst experience I have ever had was with LG Electronics Egypt S.A.E technical support. I had bought LG AC dual inverter as a recommendation from many people using the device. form the 1st month, the AC had a water leak from the indoor unit. I contacted the customer service, they sent a technician after 10 days! The technician came and said it's a minor installation issue, fixed it and left. Next day, the leak was worse and destroyed my wallpaper. Called them again, took another 2 weeks of calls and complaints until a supervisor came and admitted the indoor unit has a manufacturing defect in the drainage pan. They promised replacement within 48 hours, but it took more than 40 days to get it replaced after escalating to CPA. Extremely frustrating customer service and lack of professionalism.»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:50:43.584126+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يحذر عميل من التعامل مع شركة إل جي مصر («تحذير من التعامل مع شركة إل جى مصر! Lg Egypt») بعد أن توقف ثلاجتهم عن التبريد؛ استغرق تشخيص الفني أيامًا، وكانت قطع غيار المحرك المطلوبة غير متوفرة من الخارج لأكثر من شهر ونصف، ورفض الاستبدال (منذ سنتين).
«جماعة ده تحذير من التعامل مع شركة إل جى مصر! ❌❌❌ Lg Egypt LG Global على الرغم من انه من أغلى الأجهزة اللى ف السوق.. الل ان خدمة ما بعد البيع فى غاية السوء !! تلاجتى جايباها من سنتين بأضعاف سعر ماركات تانية على أساس انى بشتري راحة بالى.. وفجأة التلاجة بطلت تبريد خالص.. كلمت الصيانة قالولى هيبعتوا فنى بعد ٤ ايام! مع ان المفروض ده عطل طارئ وتلاجة وفي الصيف.. الفنى جه بعد ٥ ايام وكشف وقال الموتور محروق ومحتاج يتغير وهييجى يركبه الاسبوع الجاي.. الاسبوع الجاي جه ومحدش جه ولا اتصل.. اكلم خدمة العملاء يقولولى قطع الغيار مش متوفرة وجاية من برة! تلاجة دافع فيها شقى عمرى تقعد شهر ونص بايظة ومفيش قطعة غيار.. واخر ما زهقت طلبت استبدال قالولى مينفعش.. تعامل فى منتهى الاستهتار ومفيش اي احترام للعميل.»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:50:43.573835+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف عميل فشلًا شديدًا في ما بعد البيع والاستبدال من قبل شركة إل جي إلكترونيكس مصر («مهزلة وإذلال إل جي إلكترونيكس مصر») بخصوص شاشة 49UF640T تالفة؛ بعد دفع فرق السعر عبر فوري، تأخر التوصيل مرارًا ورفضت خدمة العملاء في النهاية الاستبدال أو استرداد المبلغ («مش هنبعت شاشة ولا هنرجع فلوس») (منذ 6 سنوات).
«مهزلة واذلال LG Electronics Egypt ، 49UF640Tشركه لاتعرف حقوق الإنسان، من يوم خمسه في شهر تسعه، تواصلت معاهم بخصوص الشاشه المكسوره وصلنا لحل اني استبدل الشاشه بوحده تانيه وادفع الفرق ، دفعت الفرق من خلال فوري وتم التأكيد، وقالوا الاستلام خلال اسبوعين، وكل اسبوعين اتصل بيهم يقولوا مش عارفين الشاشه هتوصل امتى واصبر كمان اسبوعين ، اتصلت بالاداره العليا ونفس الكلام ، لحد ما قالوا لا مش هنبعت شاشه ولا هنرجع فلوس وروح اشتكي لحماية المستهلك! ده أسلوب شركه محترمه؟ حسبي الله ونعم الوكيل»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:50:43.562527+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: أخرىالمنصة: webمصدر الدليل: غير معروف
يسجل الدليل الإلكتروني للخطوط الساخنة (140.tel) على صفحة مخصصة الخط الساخن العالمي لشركة ال جي للإلكترونيات (LG Global) في مصر بالرقم 19960. تعرض الصفحة اسم الشركة «شركة ال جي للالكترونيات» ورقم خطها الساخن ضمن تصنيف الخطوط الساخنة، مع أدوات بحث تتيح العثور على الخطوط الساخنة حسب المجال.
«LG Global Hotline 19960 :: الخط الساخن شركة ال جي للالكترونيات»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- 140.tel(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: unknown (unknown)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-28T19:04:14.234542+00:00
سجلات مكررة مستبعدة من الاحتساب المستقل (3)
هذه السجلات تطابق أدلة أصلية مسجلة أعلاه، وتُحفظ للتوثيق المرجعي دون تكرار احتسابها كتجارب منفصلة.
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: أخرىالمنصة: webمصدر الدليل: غير معروف
مصدر مُشار إليه دون ملخص مُقدم من النموذج.
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- gafi.gov.eg(آخر تحقق: تم التوجيه)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: unknown (unknown)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: e73cf24c-f1c7-49a6-bf39-1f9689a727b2
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-29T04:14:37.745475+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: أخرىالمنصة: webمصدر الدليل: غير معروف
مصدر مُشار إليه دون ملخص مُقدم من النموذج.
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- gafi.gov.eg(آخر تحقق: تم التوجيه)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: unknown (unknown)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: e73cf24c-f1c7-49a6-bf39-1f9689a727b2
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-28T21:49:37.663919+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: أخرىالمنصة: webمصدر الدليل: غير معروف
مصدر مُشار إليه دون ملخص مُقدم من النموذج.
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: unknown (unknown)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: e73cf24c-f1c7-49a6-bf39-1f9689a727b2
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-28T19:04:14.242762+00:00
بيانات المتجر المسجلة
هذه بيانات ومعرفات مسجلة في اللقطة وليست فروعًا مؤكدة أو إقرارًا بملكيتها.
الروابط الرسمية المتاحة
المعرفات ووسائل التواصل
الموقع
- https://www.lg.com/eg_ar/ — موقع تابع للتاجر
عنوان
- Industrial Zone A1, 10th of Ramadan City, Sharqia, Egypt — موقع
- Plot 181, 2nd Sector, 5th Settlement, New Cairo, Egypt — موقع
فيسبوك
- https://www.facebook.com/LGEgypt/ — حساب اجتماعي
سجلات المواقع والعناوين
المدينة المسجلة: 10th of Ramadan (الشرقية)
توجد عدة مواقع مسجلة: 2 سجلات عناوين مختلفة في اللقطة.
تنبيه: سجلات العناوين المذكورة هي مواقع وردت في بيانات الرصد وليست فروعًا تجارية محسومة.