Elaraby Group
Consumer Electronics & Home Appliances · Benha · القليوبية
تصنيفات: أجهزة منزلية، إلكترونيات استهلاكية
هوية مؤكدة بعلامات متعددة
- تتطابق علامات تعريف مستقلة (مثل هاتف وموقع رسمي) مع هذا التاجر.
أسماء بديلة مسجلة: El Araby Group، El Araby Group (مجموعة العربي)، Elaraby، Elaraby Customer Care، Elaraby Group، Elaraby Group for Trade and Industry، Elaraby Hospitality & Electronics، Elaraby Maintenance، Toshiba Elaraby، العربي جروب، تورنيدو العربي، توشيبا العربي، شركة العربي للتجارة والصناعة، مجموعة العربي
الصورة الحالية
تُعد مجموعة العربي شركة تعمل في قطاع الأجهزة الإلكترونية والمنزلية ومسجلة برقم تسجيل ضريبي موحد هو 352410094.
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
- elarabygroup.com(آخر تحقق: غير موجود)
توفر الشركة قنوات رسمية موحدة لخدمة العملاء وبلاغات الصيانة تشمل الخط الساخن 19319، ورقم الواتساب 01101019319، وموقع الصيانة الإلكتروني.
- maintenance.elarabygroup.com(آخر تحقق: تم التوجيه)
- maintenance.elarabygroup.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
- elarabygroup.com(آخر تحقق: غير موجود)
تمتلك الشركة شبكة فروع ومراكز صيانة تشمل فروعاً في الجيزة (شارع الملك فيصل، وشارع محيي الدين أبو العز، ومدينة 6 أكتوبر) ومركز خدمة في شبرا بالقاهرة.
- elarabygroup.com(آخر تحقق: غير موجود)
- elarabygroup.com(آخر تحقق: غير موجود)
تعلن الشركة عن تقديم خدمات الضمان دون رسوم كشف أو زيارة بعد انتهاء فترة الضمان مع سداد قيمة قطع الغيار فقط عبر الخط الساخن المعتمد.
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تشير تجارب المستهلكين المنشورة إلى وجود شكاوى متعددة تتعلق بخدمة العملاء وفترات الصيانة وتوافر قطع الغيار لبعض الأجهزة مثل تورنيدو وشارب، وفرض رسوم صيانة دورية أو خلافات حول تكاليف الإصلاح.
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تُظهر إفادات لاحقة من بعض العملاء استجابة الشركة لشكاواهم بعد المتابعة، بما في ذلك إتمام تركيب الأجهزة أو استبدال أجهزة معيبة بموديلات أخرى.
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تاريخ إعداد الملخص: ٥ سبتمبر ٢٠٢٦
ملاحظات مهمة من التعامل
ملاحظات وادعاءات رئيسية مستندة إلى أدلة موثقة في السجل، مرتبة حسب الأهمية وحداثة التجارب.
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يقول عميل إن سخانين غاز تورنيدو تم شراؤهما وصلا أو فُتحا مع قسم سفلي معدني مفقود، مُبلِغاً عن شكوى جودة منتج وسلامة ضد مجموعة العربي. (منذ 12 يوماً)
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- إيجابي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يبلغ عميل أن مجموعة العربي حلت مشكلة ثلاجة باستبدالها بموديل مختلف اختاره العميل. (منذ 22 يوماً)
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يصف عميل حالة صيانة مكيف شارب من مجموعة العربي بأنها تحذير وتجربة كارثية، ويبلغ عن تصعيد مع موافقة على زيارة دعم؛ لا يُظهر أي حل. (منذ 3 أيام)
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يبلغ عميل عن مشكلة في غسالة تحميل علوي من إل جي تم شراؤها بينما كانت تحت الضمان، ويقول إنه تواصل مع مجموعة العربي؛ لا يُظهر المقتطف الحل. (منذ سنة و11 شهراً)
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- سلبي
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يحذر عميل من فنيي مجموعة العربي أثناء نقل ثلاثة مكيفات شارب، ويبلغ عن رسوم تركيب مقتبسة؛ ينتهي المقتطف أثناء الشكوى. (منذ شهر واحد)
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
- النوع
- أخرى
- التوجه
- محايد
- فئة المصدر
- منتدى أو مجتمع
- أحدث تاريخ مسجل
- الملخص
- يبلغ عميل عن مشكلة صيانة مكيف هواء وضاغط مع مجموعة العربي، تلاها تواصل مع الشركة، وتركيب، وبيان بأن الوحدة تعمل بشكل جيد. (منذ سنتين و3 أشهر)
- مصادر غير مكررة
- 1
- إجمالي الملاحظات
- 1
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
الأدلة المرتبطة: دليل 1
جميع الأدلة والمصادر
سجلات الأدلة الأصلية المستقلة المرصودة لهذا المتجر مع مصادرها المباشرة.
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: محتوى منشور من التاجرالمنصة: corporate_websiteمصدر الدليل: التاجر
تدير مجموعة العربي بنية تحتية مركزية موثّقة لحجز الصيانة ودعم العملاء عبر المحافظات المصرية بما في ذلك بورسعيد عبر الخط الساخن الموحد 19319 وقناة واتساب الرسمية، ملتزمة بمتطلبات قانون حماية المستهلك المصري رقم 181/2018.
«العربي جروب: تمتلك منظومة صيانة مركزية موثقة وتتعامل عبر موقعها الإلكتروني المعتمد (maintenance.elarabygroup.com) وواتساب (01101019319).»
نُشر: ·التقط:
- maintenance.elarabygroup.com(آخر تحقق: تم التوجيه)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: بوابة رسمية (official_portal)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: 2026-01-01T00:00:00+00:00 · التقاط: 2026-08-24T12:00:00+00:00
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: محتوى منشور من التاجرالمنصة: Merchant Websiteمصدر الدليل: التاجر
تحافظ مجموعة العربي على شبكة واسعة من صالات العرض المعتمدة ومراكز صيانة العملاء المعتمدة عبر الجيزة (الدقي، فيصل، 6 أكتوبر)، مدعومة بخط صيانة ساخن 19319 يعمل 24/7 ونظام تذاكر إلكتروني.
«فروع العربي في الجيزة: فرع فيصل (38 شارع الملك فيصل)، فرع المهندسين الدقي (49 شارع محيي الدين أبو العز)، فروع 6 أكتوبر (مول مصر، مول العرب، معرض 6 أكتوبر المتميز). الخط الساخن للصيانة: 19319 متاح 24 ساعة.»
نُشر: ·التقط:
- elarabygroup.com(آخر تحقق: غير موجود)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: محدد الفروع الرسمي (official_store_locator)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: 2025-01-01T00:00:00+00:00 · التقاط: 2026-08-24T00:00:00+00:00
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: محتوى منشور من التاجرالمنصة: facebookمصدر الدليل: التاجر
تنشر مجموعة العربي شروط صيانة منتجات توشيبا، شارب، وتورنيدو في مصر، مؤكدة عدم وجود رسوم فحص أو زيارة خلال فترات الضمان وتحميل تكلفة قطع الغيار الأصلية فقط بعد انتهاء الضمان.
«ضمانك مع العربي من غير أي رسوم زيارة أو كشف وبسعر قطعة الغيار فقط بعد انتهاء الضمان عبر الخط الساخن المعتمد 19319.»
نُشر: (تاريخ قديم — تجاوز سنتين)·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: official announcement (official_announcement)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: 2024-05-10T00:00:00+00:00 · التقاط: 2026-08-24T12:00:00+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
اشتكى عميل من سخانين مياه يعملان بالغاز الطبيعي من تورنيدو (Tornado) اشتراهما من مجموعة العربي، قائلًا إن فتح الصندوق كشف عن فقدان جزء معدني سفلي ووجود الجانب السفلي مكشوفًا؛ والمقتطف ينتهي قبل أي نتيجة. (منذ 12 يومًا)
«شكوى من شــركـة الـعـربـي جروب اشتريت 2 سخان تورنيدو غاز طبيعي 10 لتر و فتحت السخان من الكرتونه و اتركب فوجئت أن السخان الجزء المعدني الي تحت غير موجود و السخان مفتوح من تحت بالشكل ده المايه لو دخلت …»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: cosumersexperience (cosumersexperience)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:05:34.204872+00:00
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
قال عميل إن مشكلة مع شركة العربي تم حلها واستُبدل الثلاجة بموديل آخر اختاره العميل («تم حل مشكلتي مع شركة العربي»). (منذ 22 يومًا)
«السلام عليكم الحمد لله تم حل مشكلتي مع شركة العربي ، وتم استبدال التلاجة بموديل تاني إحنا اللي اخترناه.»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: cosumersexperience (cosumersexperience)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:05:34.194905+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
وصف تحديث من عميل حلقة صيانة لمكيف شارب (Sharp) من مجموعة العربي بأنها «تحذير وتجربة كارثية مع صيانة شركة العربي»، مع الإشارة إلى أن التصعيد أدى إلى اتفاق على إرسال مهندس دعم؛ والنتيجة اللاحقة غير مرئية. (منذ يومين)
«تحديث 30/8/2026 | تحذير وتجربة كارثية مع صيانة شركة العربي (تكييف شارب) بعد التصعيد، تواصل معي أمس مسؤول من شكاوى مجلس الإدارة، وتم الاتفاق على إرسال مهندس دعم فني لمتابعة المشكلة. فوجئت صباح اليوم…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: cosumersexperience (cosumersexperience)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:05:34.184634+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
وصف عميل تجربة ضمان مع مجموعة العربي تضمنت غسالة ملابس أوتوماتيكية ذات تحميل علوي من إل جي (LG) ظهرت بها مشكلة بينما كانت لا تزال تحت الضمان، وذكر أنه تواصل مع الشركة؛ والنتيجة مقطوعة. (منذ شهرين)
«تجربتى مع ضمان العربى Elaraby Group جهاز حماية المستهلك المصري اشتريت غسالة lg تحميل علوى اوتوماتيك من فترة وحصل فيها مشكله وهيا لسه طبعا فى الضمان - اتواصلت مع الشركه يوم الاتنين ٨ يونيو وقالى فى …»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: cosumersexperience (cosumersexperience)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:05:34.173790+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
حذر العميل من فنيي مجموعة العربي ('فنيين شركه العربيElaraby Group') أثناء إعادة تركيب ثلاثة مكيفات شارب، مشيرًا إلى مشكلة متعلقة بتكلفة التركيب والمواسير؛ النتيجة غير ظاهرة. (منذ 13 يومًا)
«تحذير من فنيين شركه العربيElaraby Group احنا كان عندنا ٣ تكييف شارب نقلنا من بيت لبيت وكلمت الشركه علشان يركبوهم وقالولي تكلفه التركيب للتكييف ٦٥٠ جالنا يوم الخميس اللي فات الفني وقالنا ان مواسير…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: cosumersexperience (cosumersexperience)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:05:34.163805+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف العميل تجربة سيئة مع تي سي إل ومجموعة العربي بصفتهما وكيلًا بعد شراء شاشة عبر تو بي مصر والإبلاغ عن عيب بعد ثلاثة أيام من الاستلام ('تجربتي الي للأسف سيئه'). (منذ 9 أشهر)
«جي اشارك ليكم تجربتي الي للأسف سيئه مع شركه TCL Electronics و وكيل Elaraby Group من موزع 2B Egypt تم شراء الشاشه يوم ٢٥ شهر ١٠ تم تقديم شكوى بعد ٣ ايام من استلام الشاشه يوم ١ نوفمبر لوجود خلل في الأ»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: 216371265170192 (216371265170192)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:47:28.629545+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يحذر العميل من التعامل مع تورنادو عبر مجموعة العربي بعد تعطل غسالة؛ شملت الرواية التي نقلها الفني تفسيرًا يفيد بأن صرصورًا أتلف اللوحة وطُلب مبلغ 1,300 جنيه مصري. (منذ 3 سنوات وشهرين)
«انا بحذر من التعامل مع شركة تورنيدو توكيل العربي ، بسبب اني اشتريت غسالة من شهر ٨ /٠٢٠٢٢ وشغلتها ولقيتها عطلت كلمت خدمة العملاء جابو فني وقال في صرصار في الغسالة بوظ البوردة وطالبين من مبلغ ١٣٠٠ جنيه»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: 216371265170192 (216371265170192)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:47:28.598925+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
منشور مجتمعي ينصح بعدم شراء منتجات مجموعة العربي ويشير إلى عيوب مزعومة، مع ذكر كيانات أخرى ("انصحكم بعدم شراء منتجات العربي جروب"). لا يقدِّم حلًّا محدَّدًا. (منذ 5 سنوات و7 أشهر)
«انصحكم بعدم شراء منتجات العربي جروب Elaraby Group الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر C.P.A جهاز حماية المستهلك»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: 216371265170192 (216371265170192)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:47:28.558789+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
شكوى عميل عن مكيّف هواء شارب تم شراؤه عبر مجموعة العربي، يُبلِّغ عن ظهور رائحة كريهة بعد يومين فقط من التركيب ("بعد التركيب بيومان فقط ظهرت رائحة عطن كريهة"). (منذ 5 سنوات وشهرين)
«شكوى فحق شركة Elaraby Group تم شراء تكييف شارب ١،٥ حصان بارد بلازما ديجيتال بتاريخ 22/8/2020 بعد التركيب بيومان فقط ظهرت رائحة عطن كريهة تشبه رائحة الزرع»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: 216371265170192 (216371265170192)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:47:28.522386+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
منشور عميل يدين أجهزة تورنادو وخدمة عملاء مجموعة العربي، متّهمًا إياها بالتهرب من المسؤولية ("اسوء خدمة عملاء Elaraby Group"، "تهرب من المسؤلية بكافة الطرق"). (منذ 3 سنوات وشهرين)
«TORNADO TORNADO اسوء اجهزة منزلية في مصر TORNADO اسوء منتجات اسوء خدمة عملاء Elaraby Group تهرب من المسؤلية بكافة الطرق»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: 216371265170192 (216371265170192)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:47:28.484694+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
ادّعى عميل أنَّ عملية خدمة عملاء العربي أتلفت برّاد ماء بعد ثلاث زيارات منزلية، وأبلغ أنَّ الشركة أنكرت الضرر على الرغم من اعتراف مشرف بعيب فني؛ النتيجة مقطوعة. "انا بشتكي خدمه العملاء الخاصه بالعربي جروب" (منذ شهر و9 أيام)
«انا بشتكي خدمه العملاء الخاصه بالعربي جروب»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: 110558315642785 (110558315642785)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:40:58.891412+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
وصف عميل شكوى خطيرة بعد شراء فريزر (ديب فريزر) هيتاشي من فرع للعربي في مول طنطا؛ ينتهي المقتطف المرئي قبل ذكر المشكلة أو النتيجة المحدَّدة. "تجربتي مع #شركة_العربي Elaraby Group" (منذ شهر و15 يومًا)
«الموضوع دا ميتسكتش عليه حابب احكيلكم تجربتي مع #شركة_العربي Elaraby Group»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: 110558315642785 (110558315642785)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:40:58.879460+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ عميل عن شكوى تتعلّق بمكيّفَي هواء من شارب وخط ضمان أو خدمة توشيبا العربي، مشيرًا إلى أنَّ فنيًّا شخَّص المشكلة وأعاده شحن غاز التبريد؛ المقتطف المرئي مقطوع. "شكوى فى شركة توشيبا العربى" (منذ 11 يومًا)
«شكوى فى شركة توشيبا العربى»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: 110558315642785 (110558315642785)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:40:58.867670+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
عميل يشارك تجربة تسوق شخصية في فرع العربي فيصل ('العربي فرع فيصل')، يروي عدم رضاه عن تعامل موظفي الفرع أثناء محاولته إجراء عملية شراء (منذ سنة واحدة).
«انا عايز اتكلم عن العربي عشان لسه شايف بوست حد بيتكلم عن تجربة سيئة معاهم و حسيت اني محتاج اشارك تجربتي انا كمان رغم اني مشتريتش أو بمعنى اصح مادونيش فرصة اشتري، انهاردة كنت في العربي فرع فيصل عايز اج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:11:18.253171+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ عميل عن مشكلة صيانة تكييف واستبدال كومبروسور مع 'شركة العربي' تم حلها لاحقاً بعد التواصل (منذ نحو 2.3 سنة).
«تعديل ؛ تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس السلام عليكم أنا عندي مشكله مع شركة العربي جم يوم ٣٠/٤/٢٠٢٤ عشان يعملو صيانه للتكييف و التكييف طلع محتاج كباس و عشان يغيرو الكباس لازم يف…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:10:11.089622+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
شكوى عميل بشأن تأخيرات صيانة ثلاجة بعد التواصل مع وكالة الخدمة الرسمية ('شركة العربى Elaraby Group') (منذ نحو 11 يوماً).
«📢 يا شركة العربى Elaraby Group التلاجة مش مجرد جهاز، دي بيت كامل واقف عليها! تلاجتي عطلت من حوالي أسبوعين، وأول ما حصل العطل كلمت التوكيل، خصوصًا إن ليا سابق تعامل معاهم، وكنت دايمًا بشكر في احترام…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Askbeforeyoubuyinegypt (Askbeforeyoubuyinegypt)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:10:11.053126+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
فصَّل عميل صعوبات خدمة واسعة مع مجموعة العربي بخصوص وحدتي تكييف، مستشهداً بمشاكل ضاغط متكررة، وتأخيرات في التعامل مع الإصلاح، ونزاعات حول تكاليف الإصلاح ('أغرب مشكلتين قابلتهم في حياتي مع العربي جروب Elaraby Group في تكييفين'). (منذ سنة و 6 أشهر)
«يا جماعة أنا حابب أشاركم أغرب مشكلتين قابلتهم في حياتي مع العربي جروب Elaraby Group في تكييفين الأول جهاز ٢،٢٥ حصان والثاني جهاز ١،٥٠ حصان ١– مشكلة التكييف الأول ٢،٢٥ حصان: حصل صوت "ترزيع" في الكباس في آخر شهر في الضمان في ٢٠٢٤/١٢ وبالفعل قامت الشركة بسحب الجهاز لتغيير الكباس وبعد شهر بالظبط ويمكن أقل اتحرق الكباس»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:20:01.588606+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
بلاغ عميل بخصوص غسالة أطباق تورنيدو 10 أفراد معيبة من مجموعة العربي ('غسالة اطباق ١٠ افراد تورنيدو شركة Elaraby Group'); بعد تأخيرات استبدال مطولة وعدم توفر مخزون بعد الاستلام، تم حل المشكلة في النهاية بوحدة بديلة تم تسليمها بعد تصعيد عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل مباشر مع الإدارة العليا (منذ 4 سنوات).
«تعديل الحمدالله وبفضل الله ثم فضل الجروب المحترم الغساله جت النهارده شكرا للاستاذ محمد العربي الي اهتم بالموضوع بنفسه واتحلت بعد مكالمته ب ٤٨ ساعه ومستنين التركيب شكرا لناس الي ساندتنا من اخواتنا الي في الجروب السلام عليكم شركة Elaraby Group تم شراء غسالة اطباق ١٠ افراد تورنيدو بتاريخ ٢٠٢١/١١/٢٩ وتم تركيبها بمعرفة فني الشركة وظهر بها عطل فور التركيب والفني قال ان مع ثالث غسله العطل هينتهي صدقتو قولت هو ادرى تكرر العطل اكثر من مره واتفقنا مع الشركة ان هم يستبدلوها بعد ما كانو رافضيين لان مدة الاستبدال الي هي شهر عدت لانهم كانو بيماطلو وبيبعتو كل يومين فني عشان يبعدو نفسهم عن فكرة الاستبدال واخيرا ويرتهم ما اخدوها بتاريخ ١/٣١ تم سحب الغسالة وادوني برومو كود وقالو ٤٨ ساعة والغساله هتكون عندك وهنا بدأت الصدمة الغساله مش متوفره واستنى لما تتوفر طب ادوني فلوسي لا يا فندم خد بدالو اي منتج تاني طب انا عاوز الغساله لا يا فندم مش متوفره وانا في الحوارات دي حتى يومنا هذا مع العلم انه تم توفير الغساله واتسحبت ولم يتم اخطارنا اسف ع الاطاله الي عنده فكره احل ازاي يقولي او اتصرف ازاي #العربي_مفيش_مصداقية #عاوز_فلوسي #عاوز_غسالتي C.P.A جهاز حماية المستهلك #كفاية_اعلانات_كدابه #غسالة_اطباق_١٠افراد_تورنيدو»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:26:54.961875+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
ملاحظات عميل بخصوص تلفزيون تورنيدو 50 بوصة من مجموعة العربي ('تورنيدو والعربي') مع عيوب في العرض على جهاز الاستقبال الداخلي ومنفذ HDMI 3؛ بعد عدة فحوصات فنية تؤكد وجود مشكلة، أغلقت خدمة العملاء الشكوى مدعية أن التلفزيون يعمل بشكل طبيعي وأحيل العميل إلى جهاز حماية المستهلك (منذ 4 سنوات).
«TORNADO Elaraby Group الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر تجربة سيئة مع تورنيدو والعربي ، للاسف اشتريت تلفزيون تورنيدو 50 بوصة واكتشفت ان فيها مشكلة في الرسيفر الداخلي ومخرج HDMI 3 ان الصورة بتظهر بالمنظر ده ومش بتبقي screen fit عملت شكوتين و جالي الفني مرتين وصمم انها بتعمل بشكل طبيعي وعملت شكوي تالته يوم 27-4 وجالي زيارة فني واداري واكدوا ان في مشكلة، ولكن للاسف قفلوا الشكوي ان مفيش مشكلة في التلفزيون ولما كلمتهم اسأل عن الرد قالولي ارجع لحماية المستهلك 🤷🏻♂️»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:26:54.949421+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
شكوى عميل تفصّل مشاكل خدمة عملاء وقطع غيار شديدة مع مجموعة العربي ('العربي جروب ELARABY GROUP') لعجان تورنيدو ستاند ميكسر ('عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS')، حيث لم يتم توفير شفرة مكسورة عبر أي فرع أو مصنع في قويسنا/العباسية، واستمرت متابعات الخط الساخن لأكثر من 1.5 سنة دون حل (منذ 7 سنوات).
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان من مواصفات الخلاط الخاص بالعجان انه بيجرش ثلج.. و من اول مرة جربت فيه تكسير تلج قطعة السلاح الخاصة بالخلاط باظت و بتسرب مية و محتاج أغيرها.. مشكلتي هنا بقى مش انهم قالوا على مواصفة معينة في الجهاز و طلعت مش موجودة و ان السلاح يبوظ من اول مرة اكسر تلج فيها.. مشكلتي اني عايز قطعة الغيار دي و مش لاقيها في كل الفروع بتاعتهم! كلمت 19319 و متابع معاهم بقالي اكتر من سنة و نص.. كل مرة ياخدوا الشكوى و البيانات و تفاصيل الجهاز و قطعة الغيار و يقولولي حد من خدمة العملاء هيتواصل معاك في خلال 48 ساعة عشان حل المشكلة.. تخيلوا بقالهم سنة و نص محدش كلمني.. لسة ال 48 ساعة مخلصوش بقالهم سنة و نص.. كل أسبوع اكلمهم و يقولولي هنصعد الشكوى مفيش فايدة و محدش يكلمني ولا حد بيساعدني! روحت المصنع بتاعهم في قويسنا قالولي القطعة مش موجودة و لازم أشتري الدورق كامل مش قطعة السلاح بس.. قولت مش مشكلة عايز الدورق.. قالولي برضه مش متوفر! بس متوفر في فرع العباسية.. روحت العباسية قالولي مين قالك انها متوفرة هنا لا مش متوفرة!! و ادوني رقم أرضي اكلمهم عليه اتابع معاهم.. مبيردوش على الرقم الأرضي ده نهااااائي و اتصلت من كذا رقم مبيردوش برضه دلوقتي بكلم 19319 تاني برضه قالولي هيصعدوا الشكوى و محدش كلمني و بقالهم اسبوع كل ما اكلمهم يقولولي فيه تحديث في قاعدة البيانات اقفل و اتصل بينا في وقت تاني.. اتصل تاني يقولولي نفس الكلام.. زي ما يكونوا بيوزعوني! انا مشوفتش أسوأ من كده أسلوب في التعامل مع العملاء و تدني في مستوى الخدمة و منتهى اللامبالاة في مساعدة العملاء.. منتهى الاهمال دلوقتي مش عارف أتصرف ازاي.. العجان تمنه غالي جدا و ملوش لازمة من غير القطعة دي دلوقتي.. الحل ايه؟ اتصرف ازاي و اخد حقي منهم ازاي؟ انا مجربتش اكلم حماية المستهلك قبل كده ولا عارف اذا كانوا هيقدروا يساعدوني ولا لأ»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:26:54.936775+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
تعليقات عميل بخصوص مكيفات شارب مشتراة من مجموعة العربي ('شارية من شارب العربي جروب Elaraby Group')، مشيراً إلى أنه على الرغم من ضمان شامل لمدة 5 سنوات مع صيانة دورية مجانية تم الاتفاق عليها عند الشراء، فقد أدخلت الشركة رسوماً جديدة قدرها 450 جنيهاً لكل وحدة للصيانة الدورية بينما لا تزال ضمن فترة الضمان (منذ شهر واحد).
«تكييف شارب السلام عليكم ورحمة الله يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مجانية طالما لسه في الضمان لككككن فوجئت وأنا بعمل بلاغ صيانة دورية ان كل جهاز عليه 450ج صيانة دورية حتى وهو لسه في الضمان و ان دي قرارات جديدة !!! هو ينفع الشركة تغير اتفاقها بعد الشراء ؟!! ايه الإجراء الصحيح في الحالة دي من فضلكم ؟؟ وجزاكم الله خيرا Elaraby Group ❌️❌️»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:26:54.924319+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
عميل يبلغ عن تجربة صيانة إشكالية مع مجموعة العربي ('صيانة شركة Elaraby Group') لغسالة هوفر، مشيراً إلى زيارة فني غامضة دون هوية/إيصال تأخذ رسوم فحص 125 جنيهاً، وعروض أسعار متضاربة ترتفع إلى 6,300 جنيهاً، ودعم العملاء يسجل لاحقاً على النظام خطأً أن العميل رفض أي زيارة (منذ سنتين).
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان حد يجي للصيانة، كلمني فني من التليفون الارضي الخاص بالشركة والفني بقوله اسمك ايه قاللي مينفعش ااقولك إسمي ولا اي بيانات علشان دي سياسية الشركة وكده، استغربت، المهم الفني وصل في عربيته الخاصة فقولت له انت مركز صيانة معتمد تابع للشركة فقاللي آه، فاستغربت تاني الصراحة، المهم كشف على الغسالة وقاللي العطل ايه فقولت له هيتكلف كام فرفض برضو يقول وبعد إلحاح قاللي في حدود ال 3000 جنيه، أخد فلوس الكشف اللي هي 125 جنيه ومشي من غير ما يقول إسمه ولا مكانه ولا تليفونه ولا يديني إيصال حتى، بعدها بساعة كمية اتصالات رهيبة من خط الشركة الأرضي أن التكلفة هتكون 6300 جنيه، أتصل بيا أربعة في نفس الوقت وكلهم بيقولوا نفس المبلغ، وانا مستغرب جداً للمبلغ ولكمية الإلحاح دي، المهم طلبت التأجيل، وكلمت فني خبرة من محافظة تانية فقاللي خاللي بالك فيه نـصـ.ـابين كتير في المواضيع دي معرفش بيهكروا خطوط الاتصال وللا بيتعاملوا من الباطن مع بعض موظفي خدمة العملاء وللا إيه بالظبط، وقاللي فيه ناس انضحك عليهم وناس أجهزتهم اتاخدت منهم ورجعت بايظة وأسوأ من الأول، وحكالي قصص كتير مش حلوة من ناس راحت ليه علشان تحكيله بعد ما اتعـ.ـذبوا مع مراكز الصيانة دي، العجيب إن الشركة نفسها كلمتني بدون أي تنسيق وقالتلي إن فني الشركة هيجيلك علشان الكشف على الغسالة، وانا بعدها اتصلت بشركة العربي علشان ااقدم شكوى لاقيت البنت بتقوللي حضرتك اللي ظاهر أمامي على ال system إن كان فيه زيارة لحضرتك من الشركة وانت رفضت أن حد يجيلك ومحدش راح عندك خالص 🙂 شكراً جداً لشركة العربي!»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:26:54.909504+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: أخرىالمنصة: webمصدر الدليل: غير معروف
صفحة مراكز الخدمة على الموقع الرسمي لمجموعة العربي تعرض شبكة مراكز الخدمة المعتمدة لصيانة منتجات المجموعة في مصر. تذكر الصفحة مراكز مثل مركز خدمة صيانة العربي - شبرا (7 ش جزيرة بدران بجوار محكمة زنانيري) ومركز خدمة صيانة العربي - حلوان، مع تفاصيل كل مركز: العنوان، أنواع الصيانة (الأجهزة المنزلية الصغيرة، الشاشات، المسرح المنزلي)، ومواعيد العمل الأسبوعية (09:00-17:30 طوال أيام الأسبوع).
«مركز خدمة صيانة العربى - شبرا القاهرة - شبرا، 7 ش جزيرة بدران من ش شبرا بجوار محكمة زنانيري»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- elarabygroup.com(آخر تحقق: غير موجود)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: unknown (unknown)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-28T22:42:10.715620+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: أخرىالمنصة: webمصدر الدليل: غير معروف
مصدر مُشار إليه دون ملخص مقدّم من النموذج.
«71 لسنة2018 جنح مستأنف نهائي --> شركة أرتوك أوتو للسيارات المزيد 20 لسنة 2018جنح اقصادية القاهرة ابتدائي --> شركة بيتك للأثاث المزيد»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- cpa.gov.eg(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: unknown (unknown)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-28T19:51:17.044943+00:00
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: محتوى منشور من التاجرالمنصة: elarabygroup.comمصدر الدليل: التاجر
تدير مجموعة العربي نظام تذاكر صيانة مركزياً مخصصاً (الخط الساخن 19319، واتساب 01101019319، بوابة إلكترونية) وتسجيل ضمان إلكتروني مع إصلاح واستبدال في الموقع من قبل فني للأجهزة المشمولة بالضمان (توشيبا، شارب، تورنيدو).
«يمكنك الاتصال على الرقم 19319 وهو الرقم الموحد لتسجيل بلاغات الصيانة والاستفسارات... توفر الشركة خدمة تسجيل بلاغات الصيانة عبر الواتساب على رقم 01101019319»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- maintenance.elarabygroup.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: official store portal (official_store_portal)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-23T20:38:00+00:00
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: محتوى منشور من التاجرالمنصة: facebookمصدر الدليل: التاجر
تفصح مجموعة العربي رسمياً عن رقم التسجيل الضريبي 352410094 في إعلانات عامة موثّقة وإشعارات امتثال المنتجات لعملياتها التجارية المصرية في الإلكترونيات والأجهزة المنزلية.
«تنويه هام: رقم التسجيل الضريبي 352410094 - مجموعة العربي»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: official social page (official_social_page)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-23T12:00:00+00:00
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: محتوى منشور من التاجرالمنصة: Merchant Websiteمصدر الدليل: التاجر
تسجيل بطاقة ضريبية موحدة (352-410-094)، شبكة بيع تجزئة وموزعين معتمدين للشركات لتوشيبا، شارب، تورنيدو، وسوني، مدعومة بضمان وطني وخط خدمة ساخن 19319.
«رقم التسجيل الضريبي الموحد لمجموعة العربي: 352-410-094 خدمة عملاء وصيانة العربي 19319»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- elarabygroup.com(آخر تحقق: غير موجود)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: official corporate page (official_corporate_page)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- ليس مكررًا (يُحتسب كدليل مستقل داخل القائمة)
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-23T00:00:00+00:00
سجلات مكررة مستبعدة من الاحتساب المستقل (88)
هذه السجلات تطابق أدلة أصلية مسجلة أعلاه، وتُحفظ للتوثيق المرجعي دون تكرار احتسابها كتجارب منفصلة.
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يقول العميل إن سخاني غاز تورنادو تم شراؤهما وصلا أو تم فتحهما مع وجود قسم سفلي معدني مفقود، مبلغاً عن شكوى جودة منتج وسلامة بشأن مجموعة العربي. (12d ago)
«شكوى من شــركـة الـعـربـي جروب اشتريت 2 سخان تورنيدو غاز طبيعي 10 لتر و فتحت السخان من الكرتونه و اتركب فوجئت أن السخان الجزء المعدني الي تحت غير موجود و السخان مفتوح من تحت بالشكل ده المايه لو دخلت …»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: cosumersexperience (cosumersexperience)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: be2bf5c2-1156-4097-b41a-b6f5d733df5f
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:46:24.463994+00:00
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ العميل بأن مجموعة العربي حلت مشكلة الثلاجة باستبدالها بطراز مختلف اختاره العميل. (22d ago)
«الحمد لله تم حل مشكلتي مع شركة العربي ، وتم استبدال التلاجة بموديل تاني إحنا اللي اخترناه.»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: cosumersexperience (cosumersexperience)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: da1ec99b-79fa-4a44-a5ff-d7c3879c5593
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:46:24.444662+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصنف العميل حالة صيانة مكيف شارب من مجموعة العربي كتحذير وتجربة كارثية، ويبلغ عن تصعيد مع زيارة دعم متفق عليها؛ لا يُظهر أي حل. (3d ago)
«🔴 تحديث 30/8/2026 | تحذير وتجربة كارثية مع صيانة شركة العربي (تكييف شارب) بعد التصعيد، تواصل معي أمس مسؤول من شكاوى مجلس الإدارة، وتم الاتفاق على إرسال مهندس دعم فني لمتابعة المشكلة. فوجئت صباح اليوم…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: cosumersexperience (cosumersexperience)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 27ca3a5d-6933-491b-99d7-3901fcaa6f36
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:46:24.426041+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ العميل عن مشكلة في غسالة إل جي ذات التحميل العلوي تم شراؤها بينما كانت تحت الضمان ويقول إنهم تواصلوا مع مجموعة العربي؛ لا يُظهر المقتطف الحل. (1y 11mo ago)
«تجربتى مع ضمان العربى Elaraby Group جهاز حماية المستهلك المصري اشتريت غسالة lg تحميل علوى اوتوماتيك من فترة وحصل فيها مشكله وهيا لسه طبعا فى الضمان - اتواصلت مع الشركه يوم الاتنين ٨ يونيو وقالى فى …»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: cosumersexperience (cosumersexperience)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: cc31fd1b-af43-441a-a79e-1ffb12227442
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:46:24.406008+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يحذر العميل من فنيي مجموعة العربي أثناء نقل ثلاثة مكيفات شارب ويبلغ عن رسوم تركيب مقتبسة؛ ينتهي المقتطف أثناء الشكوى. (1mo ago)
«تحذير من فنيين شركه العربيElaraby Group احنا كان عندنا ٣ تكييف شارب نقلنا من بيت لبيت وكلمت الشركه علشان يركبوهم وقالولي تكلفه التركيب للتكييف ٦٥٠ جالنا يوم الخميس اللي فات الفني وقالنا ان مواسير…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: cosumersexperience (cosumersexperience)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 117d6623-1889-428a-87f6-c60e993ff9b4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:46:24.384689+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ العميل عن مشكلة صيانة مكيف وضاغط مع مجموعة العربي، تلاها تواصل الشركة والتركيب، وبيان بأن الوحدة تعمل بشكل جيد. (2y 3mo ago)
«تعديل ؛ تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس السلام عليكم أنا عندي مشكله مع شركة العربي جم يوم ٣٠/٤/٢٠٢٤ عشان يعملو صيانه للتكييف و التكييف طلع محتاج كباس و عشان يغيرو الكباس لازم يف…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 7a0f30c4-136f-409e-84c7-1fd58ec97a05
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:46:24.367767+00:00
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ تحديث العميل بأن غسالة وصلت بعد مشكلة سابقة؛ المقتطف الآمن للخصوصية إيجابي ولا يكشف هوية الممثل. (4y 2mo ago)
«تعديل الحمدالله وبفضل الله ثم فضل الجروب المحترم الغساله جت النهارده»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c1301203-f2ce-4d17-adea-22ffd1577c5d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:46:24.350560+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف العميل تجربة خدمة مجموعة العربي بأنها الأسوأ في حياته ويناقش جهاز تورنادو كيتشن ماستر الذي تم شراؤه؛ يتعلق المقتطف بالخدمة ودعم المنتج. (7y 4mo ago)
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان من مواصفات الخلا…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:46:24.330665+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف العميل عطلاً في غسالة هوفر الأوتوماتيكية وتفاعلاً سلبياً مع الخدمة بعد التواصل مع الخط الساخن لمجموعة العربي. (1y 11mo ago)
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان ح…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:46:24.308576+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف العميل شراء مكيفات شارب من خلال مجموعة العربي (العربي_جروب) وشروط الضمان الشامل المتفق عليها لمدة خمس سنوات والصيانة الدورية؛ ينتهي المقتطف قبل أي نتيجة للنزاع. (1mo ago)
«تكييف شارب السلام عليكم ورحمة الله يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:46:24.286247+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف عميل صيانة مكيف هواء وتأخير ضاغط تتضمن شركة العربي، تبعه تحديث يقول إن الجهاز تم تركيبه ويعمل («تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس») (منذ سنتين و3 أشهر).
«تعديل ؛ تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس السلام عليكم أنا عندي مشكله مع شركة العربي جم يوم ٣٠/٤/٢٠٢٤ عشان يعملو صيانه للتكييف و التكييف طلع محتاج كباس و عشان يغيرو الكباس لازم يف…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 7a0f30c4-136f-409e-84c7-1fd58ec97a05
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:19:12.028059+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف العميل التجربة بأنها أسوأ تجربة خدمة عملاء مع العربي جروب («أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP») أثناء مناقشة جهاز مطبخ من تورنيدو (Tornado) وقضية قطعة غيار؛ والمنشور مقطوع. (منذ 7 سنوات و4 أشهر)
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان من مواصفات الخلا…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:19:12.018935+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل عن نزاع حول الضمان الشامل الموعود لخمس سنوات والصيانة الدورية لمكيفات شارب (Sharp) المشتراة عبر العربي جروب («#العربي_جروب»); والنتيجة غير مرئية في النص المقطوع (منذ شهر).
«تكييف شارب السلام عليكم ورحمة الله يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:19:12.009897+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل عن مشكلة صيانة وخدمة عملاء تتضمن غسالة ملابس أوتوماتيكية من هوفر (Hoover) ويسمي مجموعة العربي صراحة («صيانة شركة Elaraby Group»); والحساب المرئي مقطوع (منذ سنة و11 شهرًا).
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان ح…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:19:11.999739+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف عميل مشكلة صيانة مكيف هواء مع العربي («شركة العربي») تتضمن ضاغطًا (compressor)، ثم يبلغ عن أن الوحدة تم تركيبها وتعمل («شغال كويس»)؛ مما يجعل الشكوى والحل المبلغ عنه مختلطين. (منذ سنتين و3 أشهر)
«تعديل ؛ تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس السلام عليكم أنا عندي مشكله مع شركة العربي جم يوم ٣٠/٤/٢٠٢٤ عشان يعملو صيانه للتكييف و التكييف طلع محتاج كباس و عشان يغيرو الكباس لازم يف…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 7a0f30c4-136f-409e-84c7-1fd58ec97a05
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:12:34.549440+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
وصف عميل تجربة خدمة عملاء مجموعة العربي بأنها «أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي»، وتحدث عن جهاز تورنيدو كيتشن ماستر (Tornado Kitchen Master) تم شراؤه في 2014؛ والحساب المُعاد مقطوع أثناء مناقشة المنتج. (منذ 7 سنوات و4 أشهر)
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان من مواصفات الخلا…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:12:34.533958+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
حدد عميل عملية شراء مكيف هواء من شارب (Sharp) مرتبطة بمجموعة العربي (#العربي_جروب)، وذكر أن الاتفاق تضمن ضمانًا شاملًا لخمس سنوات، وأشار إلى صيانة دورية؛ والمقتطف المُعاد ينتهي قبل النتيجة. (منذ شهر)
«تكييف شارب السلام عليكم ورحمة الله يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:12:34.516785+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف عميل مشكلة مع صيانة أجهزة مجموعة العربي، مقتبسًا «حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group»، وتضمنت غسالة ملابس أوتوماتيكية من هوفر (Hoover) وتواصل مع الخط الساخن؛ والرواية موجهة بالشكاوى. (منذ سنة و11 شهرًا)
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان ح…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:12:34.492883+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ العميل عن مشكلة صيانة وضاغط في مكيف هواء مع العربي ('شركة العربي') ثم قال إن الشركة ركبت الجهاز في النهاية وكان يعمل بشكل جيد ('جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس')، مما يشير إلى حلقة خدمة متأخرة لكنها حُلت. (منذ سنتين و3 أشهر)
«تعديل ؛ تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس السلام عليكم أنا عندي مشكله مع شركة العربي جم يوم ٣٠/٤/٢٠٢٤ عشان يعملو صيانه للتكييف و التكييف طلع محتاج كباس و عشان يغيرو الكباس لازم يف…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 7a0f30c4-136f-409e-84c7-1fd58ec97a05
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:05:34.154141+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
وصف العميل ما أسماه أسوأ تجربة خدمة عملاء مع مجموعة العربي ('أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي') وأشار إلى تورنادو كيتشن ماستر تم شراؤه في 2014؛ لا يُظهر المقتطف المرئي نتيجة الخدمة بالتفصيل. (منذ 7 سنوات و4 أشهر)
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان من مواصفات الخلا…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:05:34.143433+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
وصف العميل شراء مكيفات شارب المحددة بمجموعة العربي ('#العربي_جروب') وذكر أن اتفاقية الشراء شملت تغطية ضمان شاملة لمدة خمس سنوات وصيانة دورية؛ ينتهي المقتطف المرئي قبل أي مشكلة أو نتيجة لاحقة. (منذ شهر واحد)
«تكييف شارب السلام عليكم ورحمة الله يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:05:34.133089+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ العميل عن مشكلة إصلاح وخدمة عملاء مع غسالة هوفر الأوتوماتيكية، ذاكرًا مجموعة العربي صراحة ('صيانة شركة Elaraby Group') واصفًا الجهاز بأنه رديء ('غسالة مش كويسة محدش يشتريها'). (منذ سنة و11 شهرًا)
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان ح…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T22:05:34.120762+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف العميل مشكلة صيانة وضاغط في مكيف هواء مع مجموعة العربي ('شركة العربي')، ثم يبلغ أن الشركة تواصلت معهم، ركبت الجهاز، وكان يعمل بشكل جيد. (منذ سنتين و3 أشهر)
«تعديل ؛ تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس السلام عليكم أنا عندي مشكله مع شركة العربي جم يوم ٣٠/٤/٢٠٢٤ عشان يعملو صيانه للتكييف و التكييف طلع محتاج كباس»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 7a0f30c4-136f-409e-84c7-1fd58ec97a05
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:47:28.735594+00:00
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
تذكر تحديث العميل أن الغسالة وصلت وكان التركيب معلقًا بعد مكالمة متعلقة بالشركة، مما يشير إلى حل التسليم في نهاية المطاف ('الغساله جت النهارده', 'واتحلت بعد مكالمته ب ٤٨ ساعه'). تم حذف الأسماء الشخصية من النص المعروض. (منذ 4 سنوات وشهرين)
«تعديل الحمدالله وبفضل الله ثم فضل الجروب المحترم الغساله جت النهارده»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c1301203-f2ce-4d17-adea-22ffd1577c5d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:47:28.713173+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف العميل تجربة سلبية للغاية في خدمة العملاء مع مجموعة العربي بخصوص جهاز تورنادو كيتشن ماستر ('أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي'). (منذ 7 سنوات و4 أشهر)
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:47:28.695516+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ العميل عن شراء مكيفات شارب المرتبطة بمجموعة العربي ويذكر شروط الضمان والصيانة الدورية المتفق عليها ('#العربي_جروب'). ينتهي المقتطف المعروض قبل إظهار ما إذا كان قد تم الالتزام بتلك الشروط. (منذ شهر واحد)
«تكييف شارب السلام عليكم ورحمة الله يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مج»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:47:28.672314+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يسرد العميل واقعة صيانة وخدمة عملاء مع مجموعة العربي بخصوص عطل في غسالة هوفر الأوتوماتيكية، مع وصف الغسالة وصفًا سلبيًا ('غسالة مش كويسة محدش يشتريها'). (منذ سنة و11 شهرًا)
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان ح»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:47:28.651718+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يُبلِّغ عميل عن مشكلة صيانة مكيّف هواء مع "شركة العربي" تتعلّق بالضاغط (الكمبريسور)، تليها عبارة تفيد بأن الجهاز تم تركيبه أخيرًا وكان يعمل بشكل جيد ("شغال كويس"). (منذ سنتين و3 أشهر)
«تعديل ؛ تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس السلام عليكم أنا عندي مشكله مع شركة العربي جم يوم ٣٠/٤/٢٠٢٤ عشان يعملو صيانه للتكييف و التكييف طلع محتاج كباس و عشان يغيرو الكباس لازم يف…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 7a0f30c4-136f-409e-84c7-1fd58ec97a05
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:43:58.108224+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف عميل "أسوأ تجربة مع خدمة عملاء" مع مجموعة العربي بخصوص جهاز تورنادو كيتشن ماستر اشتراه في 2014؛ يُظهر النص المعروض ضمانًا لمدة سنة واحدة ثم يُقطع. (منذ 7 سنوات و4 أشهر)
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس..»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:43:58.097189+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يقول عميل إن مكيّفات هواء شارب تم شراؤها عبر "العربي_جروب" مع ضمان شامل متفق عليه لخمس سنوات وشروط صيانة دورية؛ يتوقف النص المعروض قبل أي نتيجة. (منذ شهر)
«يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:43:58.084953+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف عميل مشكلة خدمة لغسّالة هوفر أوتوماتيك بعد التواصل مع الخط الساخن لمجموعة العربي، واصفًا إياه بـ "موقف غريب شوية" والآلة بـ "مش كويسة". (منذ سنة و11 شهرًا)
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:43:58.053347+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يُبلِّغ عميل عن مشكلة صيانة مكيّف هواء واستبدال ضاغط (كمبريسور) مع شركة العربي، ثم يُحدِّث أنَّ الشركة تواصلت معه، ركَّبت الجهاز، وكان يعمل بشكل جيد ("تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس"). (منذ سنتين و3 أشهر)
«تعديل ؛ تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس السلام عليكم أنا عندي مشكله مع شركة العربي جم يوم ٣٠/٤/٢٠٢٤ عشان يعملو صيانه للتكييف و التكييف طلع محتاج كباس و عشان يغيرو الكباس لازم يف…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 7a0f30c4-136f-409e-84c7-1fd58ec97a05
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:40:50.680351+00:00
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يُبلِّغ متابع أنَّ توصيل غسّالة قد وصل وتمَّ حلّ المشكلة بعد مكالمة خلال 48 ساعة؛ يستثني المقتطف الآمن للخصوصية اسمًا شخصيًا واردًا في المنتصف ("الغساله جت النهارده"). (منذ 4 سنوات وشهرين)
«تعديل الحمدالله وبفضل الله ثم فضل الجروب المحترم الغساله جت النهارده»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c1301203-f2ce-4d17-adea-22ffd1577c5d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:40:50.668481+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف عميل تفاعل خدمة العملاء لجهاز تورنادو كيتشن ماستر بأنه أسوأ تجربة مع مجموعة العربي («أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP»). (منذ 7 سنوات و4 أشهر)
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان من مواصفات الخلا…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:40:50.657587+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يحدد عميل عملية شراء مكيف شارب مع مجموعة العربي («العربي_جروب») ويذكر أن الشروط المتفق عليها شملت ضماناً شاملاً لمدة خمس سنوات وصيانة دورية («وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين»). وينتهي المقتطف المعروض قبل النتيجة، لذا تُبقي المشاعر محايدة. (منذ شهر واحد)
«تكييف شارب السلام عليكم ورحمة الله يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:40:50.646558+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل عن عطل في غسالة هوفر أوتوماتيكية واحتكاك مع الخط الساخن أو الصيانة مع مجموعة العربي («صيانة شركة Elaraby Group»). (منذ سنة و11 شهراً)
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان ح…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T21:40:50.634342+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل عن محاولة شراء فاشلة في فرع العربي في فيصل («العربي فرع فيصل»)، قائلاً إنهم لم يُمنحوا فرصة للشراء؛ ولا تظهر أي معاملة مكتملة. (منذ سنة و5 أشهر)
«انا عايز اتكلم عن العربي عشان لسه شايف بوست حد بيتكلم عن تجربة سيئة معاهم و حسيت اني محتاج اشارك تجربتي انا كمان رغم اني مشتريتش أو بمعنى اصح مادونيش فرصة اشتري، انهاردة كنت في العربي فرع فيصل عايز اج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 1de80ad6-6cdb-4a54-93a7-7bdc66be6d4d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:28:55.120233+00:00
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
تحديث من عميل يفيد بوصول غسالة («الغساله جت النهارده»); ولا يوضح المقتطف الحالي ما إذا تم الانتهاء من التركيب. (منذ 4 سنوات وشهرين)
«الحمدالله وبفضل الله ثم فضل الجروب المحترم الغساله جت النهارده»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c1301203-f2ce-4d17-adea-22ffd1577c5d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:28:55.088230+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل عن مشكلة صيانة وضاغط في مكيف هواء مع «شركة العربي»، ثم يقول إنه تم تركيب الوحدة وكانت تعمل بعد التواصل؛ والمشكلة الأولية والحل اللاحق يجعلان التقييم مختلطاً. (منذ سنتين و3 أشهر)
«تعديل ؛ تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس السلام عليكم أنا عندي مشكله مع شركة العربي جم يوم ٣٠/٤/٢٠٢٤ عشان يعملو صيانه للتكييف و التكييف طلع محتاج كباس و عشان يغيرو الكباس لازم يف…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 7a0f30c4-136f-409e-84c7-1fd58ec97a05
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:28:55.075248+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف عميل تجربة خدمة العملاء مع «العربي جروب ELARABY GROUP» بأنها الأسوأ، ويذكر جهاز تورنادو كيتشن ماستر تم شراؤه في 2014؛ ويشير المقتطف إلى عدم رضا عن خدمة ما بعد البيع. (منذ 7 سنوات و4 أشهر)
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان من مواصفات الخلا…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:28:55.045887+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يقول عميل إن مكيفات شارب تم شراؤها عبر «#العربي_جروب» بموجب ضمان شامل لمدة خمس سنوات واتفاقية صيانة دورية؛ وينتهي العرض الحالي قبل النزاع أو النتيجة المبلغ عنهما. (منذ شهر واحد)
«تكييف شارب السلام عليكم ورحمة الله يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:28:55.022361+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يروي عميل مشكلة إصلاح وخدمة الخط الساخن لغسالة هوفر أوتوماتيكية، مع ذكر صريح لـ «صيانة شركة Elaraby Group»؛ ويذكر المقتطف المعروض عطلاً لكن ليس النتيجة الكاملة. (منذ سنة و11 شهراً)
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان ح…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:28:54.990543+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يشارك عميل ملاحظات سلبية عن تجربة تسوق داخل متجر فرع العربي في فيصل أثناء محاولة شراء جهاز، مع ذكر صريح بأنه لم تتم أي عملية شراء («رغم اني مشتريتش أو بمعنى اصح مادونيش فرصة اشتري»). (منذ سنة و5 أشهر)
«انا عايز اتكلم عن العربي عشان لسه شايف بوست حد بيتكلم عن تجربة سيئة معاهم و حسيت اني محتاج اشارك تجربتي انا كمان رغم اني مشتريتش أو بمعنى اصح مادونيش فرصة اشتري، انهاردة كنت في العربي فرع فيصل عايز اج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 1de80ad6-6cdb-4a54-93a7-7bdc66be6d4d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:21:21.473908+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل عن مشكلة صيانة وضاغط في مكيف هواء مع العربي، يليها تحديث يفيد بأن الشركة تواصلت معه وأخيراً ركّبوا الجهاز وكان يعمل بشكل جيد («تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس»). (منذ سنتين و3 أشهر)
«تعديل ؛ تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس السلام عليكم أنا عندي مشكله مع شركة العربي جم يوم ٣٠/٤/٢٠٢٤ عشان يعملو صيانه للتكييف و التكييف طلع محتاج كباس و عشان يغيرو الكباس لازم يف…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 7a0f30c4-136f-409e-84c7-1fd58ec97a05
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:21:21.461417+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يصف عميل تجربة خدمة عملاء مع مجموعة العربي بأنها الأسوأ التي مر بها، وذلك بخصوص جهاز تورنادو كيتشن ماستر تم شراؤه في 2014 («أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP»); وينتهي المقتطف المعروض أثناء تفاصيل الخدمة. (منذ 7 سنوات و4 أشهر)
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان من مواصفات الخلا…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:21:21.449816+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
عميل يصف مشكلة صيانة وخدمة عملاء تتضمن غسالة هوفر أوتوماتيكية بالكامل والخط الساخن لمجموعة العربي ('حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group')؛ المقتطف المعروض يُقطع قبل النتيجة (منذ سنة واحدة و 11 شهراً).
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان ح…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:21:21.438474+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
عميل يصف شراء مكيفات شارب عبر مجموعة العربي ويذكر أن اتفاق الشراء شمل ضماناً شاملاً لمدة خمس سنوات وصيانة دورية ('وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مج…')؛ المقتطف المعروض ينتهي قبل النتيجة اللاحقة (منذ شهر واحد).
«يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:21:21.426158+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
عميل يرفع شكوى عاجلة موجهة إلى مجموعة العربي ('شركة العربى Elaraby Group') بشأن تعطل ثلاجة ظلت بدون صيانة لأسبوعين رغم الاتصال بالوكيل الرسمي ('تلاجتي عطلت من حوالي أسبوعين، وأول ما حصل العطل كلمت التوكيل') (منذ 11 يوماً).
«📢 يا شركة العربى Elaraby Group التلاجة مش مجرد جهاز، دي بيت كامل واقف عليها! تلاجتي عطلت من حوالي أسبوعين، وأول ما حصل العطل كلمت التوكيل، خصوصًا إن ليا سابق تعامل معاهم، وكنت دايمًا بشكر في احترام…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Askbeforeyoubuyinegypt (Askbeforeyoubuyinegypt)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: cd7bee1b-2032-489d-bcec-62a895748654
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:11:18.270354+00:00
- اتجاه الدليل: إيجابيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
تحديث من عميل يؤكد أن نزاع توصيل غسالة مع العربي تم حله خلال 48 ساعة בעקבות تواصل مباشر من قيادة الشركة ('واتحلت بعد مكالمته ب ٤٨ ساعه ومستنين التركيب') (منذ 4 سنوات).
«تعديل الحمدالله وبفضل الله ثم فضل الجروب المحترم الغساله جت النهارده شكرا للاستاذ محمد العربي الي اهتم بالموضوع بنفسه واتحلت بعد مكالمته ب ٤٨ ساعه ومستنين التركيب شكرا لناس الي ساندتنا من اخواتنا ال…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c1301203-f2ce-4d17-adea-22ffd1577c5d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:11:18.233418+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
عميل يبلغ عن تأخر في الصيانة مع العربي ('شركة العربي') بشأن استبدال ضاغط المكيف، مع ملاحظة محدثة تؤكد أن الشركة تواصلت وركبت الجهاز وهو يعمل بشكل جيد ('تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس') (منذ سنتين).
«تعديل ؛ تم التواصل معايا و جم اخيرا ركبو الجهاز و شغال كويس السلام عليكم أنا عندي مشكله مع شركة العربي جم يوم ٣٠/٤/٢٠٢٤ عشان يعملو صيانه للتكييف و التكييف طلع محتاج كباس و عشان يغيرو الكباس لازم يف…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 7a0f30c4-136f-409e-84c7-1fd58ec97a05
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:11:18.205156+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
عميل يبلغ عن تجربة سلبية مع خدمة العملاء مع مجموعة العربي ('أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP') بشأن جهاز تورنيدو كيتشن ماستر KM1200-MBS مشترى في 2014 (منذ 7 سنوات).
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان من مواصفات الخلا…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:11:18.182855+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
عميل يروي احتكاكات في الصيانة وخدمة العملاء مع مجموعة العربي ('صيانة شركة Elaraby Group') بشأن تعطل في غسالة هوفر الأوتوماتيكية بعد الاتصال بالخط الساخن الخاص بهم (منذ سنة واحدة).
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان ح…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:11:18.154488+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
عميل يبلغ عن نزاع بشأن مكيفات شارب مشتراة من مجموعة العربي ('شارب ( #العربي_جروب )')، حيث شمل اتفاق الشراء الأولي ضماناً شاملاً لمدة 5 سنوات وصيانة دورية مجانية (منذ شهر واحد).
«تكييف شارب السلام عليكم ورحمة الله يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:11:18.137322+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
شكوى عميل بشأن استجابة خدمة العملاء لجهاز تورنيدو كيتشن ماستر من 'العربي جروب ELARABY GROUP' (~7.4 سنة مضت).
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان من مواصفات الخلا…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:10:11.144082+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
شارك عميل تعليقاً سلبياً بشأن التعامل مع العملاء داخل متجر فرع العربي فيصل ('العربي فرع فيصل') (~1.5 سنة مضت).
«انا عايز اتكلم عن العربي عشان لسه شايف بوست حد بيتكلم عن تجربة سيئة معاهم و حسيت اني محتاج اشارك تجربتي انا كمان رغم اني مشتريتش أو بمعنى اصح مادونيش فرصة اشتري، انهاردة كنت في العربي فرع فيصل عايز اج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 1de80ad6-6cdb-4a54-93a7-7bdc66be6d4d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:10:11.125156+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
شكوى عميل بشأن خدمة الصيانة لغسالة هوفر الأوتوماتيكية وخدمة عملاء الخط الساخن لشركة Elaraby Group (~2.0 سنة مضت).
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان ح…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:10:11.107875+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
مشاركة عميل تعترض على تغطية ضمان تكييف شارب وبنود الصيانة الدورية مع مجموعة العربي ('#العربي_جروب') (منذ نحو شهر واحد).
«تكييف شارب السلام عليكم ورحمة الله يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مج…»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T20:10:11.073018+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
وصف عميل مشاكل في مكيفين من مجموعة العربي، شملت عطل الكومبروسور، وقطع كهرباء متكرر، ومعالجة إصلاح متكررة، وتلف أثناء الخدمة، وتكاليف إصلاح متنازع عليها؛ وتسمي المشاركة الحكاية 'أغرب مشكلتين قابلتهم في حياتي' وتذكر أن أحد الجهازين كان 'مفيش تبريد'. (منذ سنة و 6 أشهر)
«يا جماعة أنا حابب أشاركم أغرب مشكلتين قابلتهم في حياتي مع العربي جروب Elaraby Group في تكييفين الأول جهاز ٢،٢٥ حصان والثاني جهاز ١،٥٠ حصان ١– مشكلة التكييف الأول ٢،٢٥ حصان: حصل صوت "ترزيع" في الكباس في آخر شهر في الضمان في ٢٠٢٤/١٢ وبالفعل قامت الشركة بسحب الجهاز لتغيير الكباس وبعد شهر بالظبط ويمكن أقل اتحرق الكباس وكل ما الجهاز يشتغل يعمل قفلة في الكهرباء»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 5564286d-1e63-47c5-bb17-7b2e412e073f
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:38:19.931188+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ عميل عن غسالة أطباق تورنادو معيبة فوراً، وتأخيرات متكررة حول الاستبدال، ورفض أولي استناداً إلى انقضاء فترة الاستبدال؛ وذكر تحديث لاحق أن الغسالة وصلت وتنتظر التركيب ('ظهر بها عطل فور التركيب' و 'الغساله جت النهارده'). (منذ 4 سنوات و شهرين)
«السلام عليكم شركة Elaraby Group تم شراء غسالة اطباق ١٠ افراد تورنيدو بتاريخ ٢٠٢١/١١/٢٩ وتم تركيبها بمعرفة فني الشركة وظهر بها عطل فور التركيب والفني قال ان مع ثالث غسله العطل هينتهي صدقتو قولت هو ادرى تكرر العطل اكثر من مره واتفقنا مع الشركة ان هم يستبدلوها بعد ما كانو رافضيين لان مدة الاستبدال الي هي شهر عدت لانهم كانو بيماطلو وبيبعتو كل يومين فني عشان يبعدو نفسهم عن فكرة الاستبدال واخيرا ويرتهم ما اخدوها بتاريخ ١/٣١ تم سحب الغسالة وادوني برومو كود وقالو ٤٨ ساعة والغساله هتكون عندك وهنا بدأت الصدمة الغساله مش متوفره واستنى لما تتوفر طب ادوني فلوسي لا يا فندم خد بدالو اي منتج تاني طب انا عاوز الغساله لا يا فندم مش متوفره تعديل الحمدالله وبفضل الله ثم فضل الجروب المحترم الغساله جت النهارده شكرا لناس الي ساندتنا من اخواتنا الي في الجروب»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c1301203-f2ce-4d17-adea-22ffd1577c5d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:38:19.889693+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
وصف عميل محاولة مطولة للحصول على شفرة بديلة أو وعاء لجهاز تورنادو كيتشن ماستر عبر مجموعة العربي، مُبلّغاً أن القطعة المطلوبة غير متوفرة عبر فروعه ('مشكلتي اني عايز قطعة الغيار دي و مش لاقيها في كل الفروع بتاعتهم'). (منذ 7 سنوات و 4 أشهر)
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان من مواصفات الخلاط الخاص بالعجان انه بيجرش ثلج.. و من اول مرة جربت فيه تكسير تلج قطعة السلاح الخاصة بالخلاط باظت و بتسرب مية و محتاج أغيرها.. مشكلتي هنا بقى مش انهم قالوا على مواصفة معينة في الجهاز و طلعت مش موجودة و ان السلاح يبوظ من اول مرة اكسر تلج فيها.. مشكلتي اني عايز قطعة الغيار دي و مش لاقيها في كل الفروع بتاعتهم!»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:38:19.867673+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
اعترض عميل على رسوم صيانة دورية مطلوبة حديثاً بقيمة 450 جنيهاً مصرياً لأجهزة تكييف شارب مشتراة مع ضمان شامل متوقع لخمس سنوات وصيانة دورية مجانية ('كل جهاز عليه 450ج صيانة دورية حتى وهو لسه في الضمان'). (منذ شهر واحد)
«تكييف شارب السلام عليكم ورحمة الله يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مجانية طالما لسه في الضمان لككككن فوجئت وأنا بعمل بلاغ صيانة دورية ان كل جهاز عليه 450ج صيانة دورية حتى وهو لسه في الضمان و ان دي قرارات جديدة !!! هو ينفع الشركة تغير اتفاقها بعد الشراء ؟!!»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:38:19.857256+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ عميل عن زيارة صيانة غسالة هوفر مُرتبة عبر مجموعة العربي، أُخفِيَت تفاصيل الفني، ولم يُعطَ إيصال لمبلغ المعاينة، وكانت التكاليف المقتبسة غير متسقة، وسجلات النظام متضاربة ('أخد فلوس الكشف اللي هي 125 جنيه ومشي من غير ما يقول إسمه ولا مكانه ولا تليفونه ولا يديني إيصال حتى'). (منذ سنة و 11 شهراً)
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان حد يجي للصيانة، كلمني فني من التليفون الارضي الخاص بالشركة والفني بقوله اسمك ايه قاللي مينفعش ااقولك إسمي ولا اي بيانات علشان دي سياسية الشركة وكده، استغربت، المهم الفني وصل في عربيته الخاصة فقولت له انت مركز صيانة معتمد تابع للشركة فقاللي آه، فاستغربت تاني الصراحة، المهم كشف على الغسالة وقاللي العطل ايه فقولت له هيتكلف كام فرفض برضو يقول وبعد إلحاح قاللي في حدود ال 3000 جنيه، أخد فلوس الكشف اللي هي 125 جنيه ومشي من غير ما يقول إسمه ولا مكانه ولا تليفونه ولا يديني إيصال حتى،»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:38:19.830149+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ عميل أن غسالة أطباق تورنادو ظهر بها عيب فور التركيب، وأن الاستبدال تأخر؛ وذكر تحديث لاحق أن الغسالة سُلّمت بعد تصعيد للمجموعة، مع بقاء التركيب معلقاً ("ظهر بها عطل فور التركيب"; "الغساله جت النهارده"). (منذ 4 سنوات و شهرين)
«تم شراء غسالة اطباق ١٠ افراد تورنيدو بتاريخ ٢٠٢١/١١/٢٩ وتم تركيبها بمعرفة فني الشركة وظهر بها عطل فور التركيب»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c1301203-f2ce-4d17-adea-22ffd1577c5d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:35:38.307461+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ عميل عن محاولة مطولة للحصول على قطعة غيار لجهاز تورنادو كيتشن ماستر عبر قنوات خدمة مجموعة العربي، قائلاً إن القطعة المطلوبة غير متوفرة عبر فروع متعددة ("مش لاقيها في كل الفروع بتاعتهم!"). (منذ 7 سنوات و 4 أشهر)
«مشكلتي اني عايز قطعة الغيار دي و مش لاقيها في كل الفروع بتاعتهم!»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:35:38.295346+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
فصّل عميل مشاكل في وحدتي تكييف من مجموعة العربي، شملت أعطالاً متكررة في الكومبروسور أو التبريد، وتلفاً أثناء معالجتها بالخدمة، ومحاولات إصلاح متكررة، ونزاعات لاحقة على رسوم الإصلاح ("الجهاز مابيشتغلش مفيش تبريد"). (منذ سنة و 6 أشهر)
«الجهاز مابيشتغلش مفيش تبريد!»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 5564286d-1e63-47c5-bb17-7b2e412e073f
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:35:38.283660+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
وصف عميل حالة صيانة غسالة هوفر عبر مجموعة العربي، مُبلّغاً عن تفاعل خدمة غير معتاد، وتقديرات إصلاح غير متسقة، واختلاف بين الزيارة المبلّغ عنها وسجل نظام الشركة ("موقف غريب شوية"). (منذ سنة و 11 شهراً)
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:35:38.271996+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ عميل أن شراء تكييف شارب تم تمثيله على أنه يشمل تغطية ضمان شامل لمدة خمس سنوات وصيانة دورية مجانية، لكن مجموعة العربي طبقت بحسب التقارير رسم صيانة دورية قدره 450 جنيه مصري خلال فترة الضمان، وُصفت بأنها سياسة جديدة ("450ج صيانة دورية حتى وهو لسه في الضمان"). (منذ شهر واحد)
«ان كل جهاز عليه 450ج صيانة دورية حتى وهو لسه في الضمان و ان دي قرارات جديدة !!!»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:35:38.258573+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
وصف عميل مشاكل إصلاح واستبدال متكررة تتضمن مكيفين من مجموعة العربي، بما في ذلك أعطال ضاغط، تأخيرات خدمة، تلف أثناء التعامل، ونزاعات حول رسوم الإصلاح. (منذ 560 يوماً)
«يا جماعة أنا حابب أشاركم أغرب مشكلتين قابلتهم في حياتي مع العربي جروب Elaraby Group في تكييفين الأول جهاز ٢،٢٥ حصان والثاني جهاز ١،٥٠ حصان ١– مشكلة التكييف الأول ٢،٢٥ حصان: حصل صوت "ترزيع" في الكباس في آخر شهر في الضمان في ٢٠٢٤/١٢ وبالفعل قامت الشركة بسحب الجهاز لتغيير الكباس وبعد شهر بالظبط ويمكن أقل اتحرق الكباس»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 5564286d-1e63-47c5-bb17-7b2e412e073f
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:32:56.648954+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ عميل عن عيب فوري في غسالة أطباق تورنيدو وتأخيرات حول الاستبدال؛ تحديث لاحق في نفس المنشور يقول إن الغسالة وصلت بعد التصعيد، مما يجعل الرواية مختلطة وليست سلبية بشكل موحد. (منذ 1535 يوماً)
«تم شراء غسالة اطباق ١٠ افراد تورنيدو بتاريخ ٢٠٢١/١١/٢٩ وتم تركيبها بمعرفة فني الشركة وظهر بها عطل فور التركيب والفني قال ان مع ثالث غسله العطل هينتهي»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c1301203-f2ce-4d17-adea-22ffd1577c5d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:32:56.631656+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ عميل عن صعوبة الحصول على شفرة بديلة أو وعاء لجهاز تورنيدو كيتشن ماستر عبر شبكة خدمة مجموعة العربي بعد متابعات متكررة. (منذ 2691 يوماً)
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:32:56.609055+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ عميل أن ضمان تكييف شارب من مجموعة العربي قيل إنه يشمل صيانة دورية مجانية، لكن طُلب رسم صيانة قدره 450 جنيه مصري خلال فترة الضمان. (منذ 39 يوماً)
«تكييف شارب السلام عليكم ورحمة الله يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مجانية طالما لسه في الضمان لككككن فوجئت وأنا بعمل بلاغ صيانة دورية ان كل جهاز عليه 450ج صيانة دورية حتى وهو لسه في الضمان و ان دي قرارات جديدة !!!»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:32:56.584005+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ عميل عن عطل في غسالة هوفر تمت معالجته عبر قناة خدمة مجموعة العربي، مع تقديرات متنازع عليها وسجلات زيارات غير متسقة وردت في الرواية. (منذ 714 يوماً)
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان حد يجي للصيانة»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:32:56.565604+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ عميل عن عيوب أولية وتأخيرات بخصوص استبدال غسالة أطباق تورنيدو مع مجموعة العربي، مشيراً إلى حل لاحق בעקבות التصعيد ('تم شراء غسالة اطباق ١٠ افراد تورنيدو ... وظهر بها عطل فور التركيب'). (منذ 4 سنوات و شهرين)
«السلام عليكم شركة Elaraby Group تم شراء غسالة اطباق ١٠ افراد تورنيدو بتاريخ ٢٠٢١/١١/٢٩ وتم تركيبها بمعرفة فني الشركة وظهر بها عطل فور التركيب والفني قال ان مع ثالث غسله العطل هينتهي صدقتو قولت هو ادرى تكرر العطل اكثر من مره واتفقنا مع الشركة ان هم يستبدلوها بعد ما كانو رافضيين لان مدة الاستبدال الي هي شهر عدت»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c1301203-f2ce-4d17-adea-22ffd1577c5d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:20:01.672795+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
روى عميل محاولة مطولة وغير ناجحة للحصول على شفرة بديلة أو وعاء لجهاز تورنيدو كيتشن ماستر عبر الخط الساخن لمجموعة العربي (19319) ومراكز الخدمة ('أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP'). (منذ 7 سنوات و 4 أشهر)
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان من مواصفات الخلاط الخاص بالعجان انه بيجرش ثلج.. و من اول مرة جربت فيه تكسير تلج قطعة السلاح الخاصة بالخلاط باظت و بتسرب مية و محتاج أغيرها.. مشكلتي هنا بقى مش انهم قالوا على مواصفة معينة في الجهاز و طلعت مش موجودة و ان السلاح يبوظ من اول مرة اكسر تلج فيها.. مشكلتي اني عايز قطعة الغيار دي و مش لاقيها في كل الفروع بتاعتهم!»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:20:01.654304+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
وصف عميل زيارة صيانة إشكالية لغسالة هوفر عبر الخط الساخن لمجموعة العربي، مشيراً إلى عروض أسعار إصلاح غير متسقة وتباينات في سجلات النظام ('حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group'). (منذ سنة و 11 شهراً)
«حصل معايا موقف غريب شوية مع صيانة شركة Elaraby Group كان عندي عطل في الغسالة ال full automatic اللي نوعها hoover - غسالة مش كويسة محدش يشتريها - المهم كلمت خدمة العملاء على الخط الساخن بتاعهم علشان حد يجي للصيانة، كلمني فني من التليفون الارضي الخاص بالشركة والفني بقوله اسمك ايه قاللي مينفعش ااقولك إسمي ولا اي بيانات علشان دي سياسية الشركة وكده»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:20:01.519812+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
أبلغ عميل عن تغيير غير متوقع في السياسة من قبل مجموعة العربي بخصوص صيانة تكييفات شارب، حيث طُلب رسم صيانة دورية إضافي قدره 450 جنيه مصري رغم وجود ضمان شامل نشط لمدة 5 سنوات ('ان كل جهاز عليه 450ج صيانة دورية حتى وهو لسه في الضمان و ان دي قرارات جديدة'). (منذ شهر واحد)
«يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مجانية طالما لسه في الضمان لككككن فوجئت وأنا بعمل بلاغ صيانة دورية ان كل جهاز عليه 450ج صيانة دورية حتى وهو لسه في الضمان و ان دي قرارات جديدة !!!»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T19:20:01.496919+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يُبلِّغ عميل عن غسالة أطباق تورنيدو لـ 10 أشخاص معيبة تم بيعها من قبل مجموعة العربي ('شركة Elaraby Group')، وتأخير في الاستبدال ومشاكل في المخزون، ثم تعديل يشير إلى وصول الغسالة بعد تصعيد المجموعة. المنشور يُبلِّغ عن نتيجة نهائية لكنه لا يتحقق بشكل مستقل من رواية جانب الشركة (منذ 1535 يوماً).
«تم شراء غسالة اطباق ١٠ افراد تورنيدو بتاريخ ٢٠٢١/١١/٢٩ وتم تركيبها بمعرفة فني الشركة وظهر بها عطل فور التركيب والفني قال ان مع ثالث غسله العطل هينتهي صدقتو قولت هو ادرى»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c1301203-f2ce-4d17-adea-22ffd1577c5d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:48:49.342562+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل عن عيب في تلفزيون تورنيدو 50 بوصة يشمل جهاز الاستقبال الداخلي و HDMI 3 ('تورنيدو والعربي'); بعد زيارات متكررة، يقول العميل إن فنيًا ومديرًا أكدا وجود مشكلة لكن أُغلقت الشكوى كما لو لم يكن هناك عيب (منذ 1582 يومًا).
«تجربة سيئة مع تورنيدو والعربي ، للاسف اشتريت تلفزيون تورنيدو 50 بوصة واكتشفت ان فيها مشكلة في الرسيفر الداخلي ومخرج HDMI 3 ان الصورة بتظهر بالمنظر ده ومش بتبقي screen fit»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 7d850123-1456-4d3f-b7f6-c7ac5b84d4a9
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:48:49.326306+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل عن مشكلة قطع غيار لعجان تورنيدو ستاند ميكسر تتضمن مجموعة العربي ('العربي جروب ELARABY GROUP') ويقول إن الشفرة أو الإبريق البديل لم يتم توريدهما عبر المواقع المذكورة رغم متابعات استمرت أكثر من 1.5 سنة (منذ 2691 يومًا).
«مشكلتي هنا بقى اني عايز قطعة الغيار دي و مش لاقيها في كل الفروع بتاعتهم!»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:48:49.309472+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل عن طلب إصلاح غسالة هوفر مرتبط بمجموعة العربي ('صيانة شركة Elaraby Group')، ورسوم فحص 125 جنيه مصري دون إيصال، وتقديرات متضاربة بقيمة 3,000 و 6,300 جنيه مصري، وسجل نظام لاحق يفيد بعدم حدوث زيارة (منذ 714 يومًا).
«أخد فلوس الكشف اللي هي 125 جنيه ومشي من غير ما يقول إسمه ولا مكانه ولا تليفونه ولا يديني إيصال حتى، بعدها بساعة كمية اتصالات رهيبة من خط الشركة الأرضي أن التكلفة هتكون 6300 جنيه»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:48:49.291439+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل بشراء مكيفات شارب من مجموعة العربي ('#العربي_جروب') تحت ضمان شامل معلن مدته خمس سنوات مع صيانة دورية مجانية، ثم يُقال له إن كل وحدة تتطلب رسوم صيانة دورية 450 جنيه مصري خلال فترة الضمان (منذ 39 يومًا).
«يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مجانية طالما لسه في الضمان لككككن فوجئت وأنا بعمل بلاغ صيانة دورية ان كل جهاز عليه 450ج صيانة دورية حتى وهو لسه في الضمان و ان دي قرارات جديدة !!!»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:48:49.272270+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل عن عيب في تلفزيون تورنيدو 50 بوصة يزعم أنه يشمل جهاز الاستقبال الداخلي و HDMI 3؛ بعد زيارات متعددة، يقول العميل إن زيارة لاحقة أكدت وجود مشكلة لكن أُغلقت الشكوى كما لو لم يكن هناك عيب وأحيل العميل إلى حماية المستهلك ('قفلوا الشكوي ان مفيش مشكلة في التلفزيون') (منذ 4 سنوات).
«تجربة سيئة مع تورنيدو والعربي ، للاسف اشتريت تلفزيون تورنيدو 50 بوصة واكتشفت ان فيها مشكلة في الرسيفر الداخلي ومخرج HDMI 3 ان الصورة بتظهر بالمنظر ده ومش بتبقي screen fit عملت شكوتين و جالي الفني مرتين وصمم انها بتعمل بشكل طبيعي وعملت شكوي تالته يوم 27-4 وجالي زيارة فني واداري واكدوا ان في مشكلة، ولكن للاسف قفلوا الشكوي ان مفيش مشكلة في التلفزيون ولما كلمتهم اسأل عن الرد قالولي ارجع لحماية المستهلك»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 7d850123-1456-4d3f-b7f6-c7ac5b84d4a9
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:47:07.500372+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل عن غسالة أطباق تورنيدو 10 أفراد معيبة مرتبطة بمجموعة العربي ('شركة Elaraby Group'): تأخر الاستبدال وكانت الوحدة المستلمة بحسب التقارير غير متوفرة، لكن المنشور يذكر لاحقًا التسليم بعد تصعيد المجموعة ('الغساله جت النهارده') (منذ 4 سنوات).
«تعديل الحمدالله وبفضل الله ثم فضل الجروب المحترم الغساله جت النهارده»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c1301203-f2ce-4d17-adea-22ffd1577c5d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:47:07.482828+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل عن مشكلة قطع غيار وخدمة لعجان تورنيدو كيتشن ماستر ستاند ميكسر مع مجموعة العربي ('العربي جروب ELARABY GROUP'): تعطل شفرة خلاط ويقول العميل إن قطع الغيار البديلة لم تكن متوفرة عبر المواقع المذكورة، مع استمرار المتابعات لأكثر من 1.5 سنة دون اتصال عكسي ('محدش كلمني') (منذ 7 سنوات).
«أسوأ تجربة مع خدمة عملاء في حياتي بعيشها مع العربي جروب ELARABY GROUP عندي عجان Tornado Kitchen Master KM1200-MBS تم شراؤه سنة 2014 و الضمان سنة واحدة بس.. معنديش مشكلة في قصة الضمان من مواصفات الخلاط الخاص بالعجان انه بيجرش ثلج.. و من اول مرة جربت فيه تكسير تلج قطعة السلاح الخاصة بالخلاط باظت و بتسرب مية و محتاج أغيرها..»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c02333c8-e4ca-4439-a4e7-bc38ae6e74d4
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:47:07.462984+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل عن نزاع صيانة غسالة هوفر مع مجموعة العربي ('صيانة شركة Elaraby Group'): تم تحصيل رسوم فحص 125 جنيه مصري دون إيصال، ووصل عرض سعر لاحق إلى 6,300 جنيه مصري بعد تقدير سابق بحوالي 3,000 جنيه مصري، ويصف العميل مشاكل متابعة جوهرية ('محدش راح عندك خالص') (منذ سنتين).
«المهم كشف على الغسالة وقاللي العطل ايه فقولت له هيتكلف كام فرفض برضو يقول وبعد إلحاح قاللي في حدود ال 3000 جنيه، أخد فلوس الكشف اللي هي 125 جنيه ومشي من غير ما يقول إسمه ولا مكانه ولا تليفونه ولا يديني إيصال حتى، بعدها بساعة كمية اتصالات رهيبة من خط الشركة الأرضي أن التكلفة هتكون 6300 جنيه، أتصل بيا أربعة في نفس الوقت وكلهم بيقولوا نفس المبلغ، وانا مستغرب جداً للمبلغ ولكمية الإلحاح دي، المهم طلبت التأجيل»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 66628660-60ef-4384-8e93-5f6d47a3c4db
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:47:07.433606+00:00
- اتجاه الدليل: سلبيفئة المصدر: منتدى أو مجتمعالمنصة: facebook_groupمصدر الدليل: عميل
يبلغ عميل أن شروط ضمان مكيف شارب شملت صيانة دورية مجانية، لكن طُلب من العميل لاحقًا 450 جنيه مصري لكل وحدة بينما لا يزال تحت الضمان، متسائلًا عما إذا كان يمكن تغيير الاتفاقية ('كل جهاز عليه 450ج صيانة دورية') (منذ شهر واحد).
«تكييف شارب السلام عليكم ورحمة الله يا جماعة انا شارية من شارب ( #العربي_جروب ) تكييفات من الصيف قبل اللي فات وكان الاتفاق وقت الشراء ان الجهاز يشمل ضمان شامل كل حاجة لمدة 5 سنين و الصيانة الدورية مجانية طالما لسه في الضمان لككككن فوجئت وأنا بعمل بلاغ صيانة دورية ان كل جهاز عليه 450ج صيانة دورية حتى وهو لسه في الضمان و ان دي قرارات جديدة !!!»
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- facebook.com(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: Dont.shop.here (Dont.shop.here)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 727ecfc1-2fd6-4ae1-9dbf-862c0367d87d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-30T18:47:07.415855+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: أخرىالمنصة: webمصدر الدليل: غير معروف
مصدر مُشار إليه دون ملخص مقدّم من النموذج.
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- cpa.gov.eg(آخر تحقق: يمكن الوصول)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: unknown (unknown)
- لم يُدرَج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: 05f77177-4999-48e5-9635-d4d02bb9fe8d
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-29T06:28:52.530769+00:00
- اتجاه الدليل: محايدفئة المصدر: موقع أو صفحة التاجرالمنصة: Merchant Websiteمصدر الدليل: غير معروف
مصدر مُشار إليه دون ملخص مقدّم من النموذج.
نُشر: غير مؤرَّخ·التقط:
- elarabygroup.com(آخر تحقق: غير موجود)
تفاصيل المصدر والتوثيق
- نوع المصدر الخام: official corporate page (official_corporate_page)
- دُرِج في جولة تحقق آلية
- مكرر — الجذر الأصلي: c836fb79-53ed-488d-a5ea-fb92a79eb26a
- التواريخ التقنية — نشر: غير معروف · التقاط: 2026-08-28T22:42:10.724606+00:00
بيانات المتجر المسجلة
هذه بيانات ومعرفات مسجلة في اللقطة وليست فروعًا مؤكدة أو إقرارًا بملكيتها.
الروابط الرسمية المتاحة
المعرفات ووسائل التواصل
الموقع
- https://www.elarabygroup.com — موقع تابع للتاجر
- https://maintenance.elarabygroup.com — موقع تابع للتاجر
إنستغرام
- https://www.instagram.com/elarabygroup — حساب اجتماعي
بريد
- contactus@elarabygroup.com — وسيلة تواصل
سجل تجاري
- 352-410-094 — سجل رسمي
- Tax ID: 352410094 — سجل رسمي
عنوان
- 38 King Faisal Street, Mesaha Station, Giza — موقع
- 49 Mohie El Din Abou El Ezz St., Dokki / Mohandessin, Giza — موقع
- Abdel Aziz St, Attaba, Downtown Cairo, Egypt — موقع
- Benha, Qalyubia, Egypt — موقع
- El Soltan Mall, Units 43-44, District 7 / Central Commercial Area, 6th of October, Giza — موقع
- Industrial Complexes: Benha and Quesna, Egypt — موقع
- Intersection of Ahmed Maher St and El Gomhoureya St, Saraya El Qobba Tower, Sharq District, Port Said, Egypt — موقع
- Mall of Arabia, Gate 17, 6th of October, Giza — موقع
- Mall of Egypt, Wahat Road, Gate C2, 6th of October, Giza — موقع
- Moski, Cairo, Egypt — موقع
- Mosky, Cairo / Benha, Qalyubia / Quesna Industrial Zone, Menoufia — موقع
- الموسكي / العباسية، القاهرة — موقع
- مجمع مصانع العربي، بنها / قويسنا — موقع
فيسبوك
- https://www.facebook.com/ElarabyGroup — حساب اجتماعي
- https://www.facebook.com/ElarabyGroupOfficial/ — حساب اجتماعي
- https://www.facebook.com/elarabygroup — حساب اجتماعي
واتساب
- 01101019319 — وسيلة تواصل
سجلات المواقع والعناوين
المدينة المسجلة: Benha (القليوبية)
توجد عدة مواقع مسجلة: 13 سجلات عناوين مختلفة في اللقطة.
تنبيه: سجلات العناوين المذكورة هي مواقع وردت في بيانات الرصد وليست فروعًا تجارية محسومة.